to read complaints and reviews, or file yours.Betsat'ta Yatırdığım 10.000 TL'ye Karşılık FreeSpin Bonusu Verilmedi
Betsat üzerinde yer alan bayram FreeSpin bonusu kampanyasından yararlanmak için 27 Mayıs tarihinde 10.000 TL tutarında yatırım yaptım. Kampanya şartlarına göre yaptığım bu yatırıma karşılık hesabıma FreeSpin tanımlanması gerekiyordu ancak herhangi bir FreeSpin yüklemesi yapılmadı.
Yatırım yapmadan önce canlı desteğe yazarak, freespinler eklenmeden çekim yapıp yapamayacağımı özellikle sordum ve bana “evet, çekim yapabilirsiniz” şeklinde net cevap verildi. Buna güvenerek işlem yaptım. Ancak şimdi, yatırım yaptığım gün çekim yaptığım için FreeSpin kampanyasından faydalanamayacağım söyleniyor. Canlı destek, haklı olduğumu ve kampanya şartlarını sağladığımı bilmesine rağmen, bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermedi ve FreeSpin hakkım tanımlanmadı.
Betsat’ın kendi kampanya şartlarına ve canlı destek üzerinden verdiği sözlere uymasını ve 27 Mayıs’ta yaptığım 10.000 TL’lik yatırım karşılığında hak ettiğim bayram FreeSpin bonusunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
27 Mayıs 2026 tarihinde Betsat üzerinden bayram FreeSpin promosyonuna katıldım. Promosyon şartlarında başta böyle bir ifade yokken, sonradan “para çekimi yapılamaz” şeklinde bir madde eklendiğini gördüm. Promosyon koşullarının sonradan değiştirilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ayrıca bu bayram freespinleri hesabıma hiç eklenmedi. Konuyla ilgili canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve net bir çözüm sunmadılar.
Betsat’ın, bayram FreeSpin promosyonu için sonradan eklenen para çekimi kısıtlamasını kaldırarak kampanyayı ilk açıklandığı şartlarla uygulamasını ve hesabıma tanımlanmayan freespinlerin eksiksiz şekilde eklenmesini talep ediyorum.
Merhabalar Mustafa Bey, Tarafınıza iletmiş olduğunuz talep detaylı olarak incelenmiştir. İlgili kampanyaya ait Kural ve Şartlar’ın 11. maddesinde açıkça belirtildiği üzere: “Bu promosyondan yararlanmak için herhangi bir para çekim talebinizin bulunmaması gerekmektedir. Çekim talebinizin verildiği tarih dikkate alınmaktadır.” Yapılan kontroller sonucunda, 27.05.2026 tarihinde para çekim talebinde bulunduğunuz tespit edilmiştir. Kampanya değerlendirmesi, promosyon kurallarında belirtilen şartlar doğrultusunda gerçekleştirildiğinden, para çekim talebinizin bulunması nedeniyle ilgili Free Spin ödülüne hak kazanılamamıştır. Betsat olarak tüm kampanya ve promosyonlarımızda belirtilen kural ve şartlar tüm üyelerimize eşit şekilde uygulanmakta olup, değerlendirmeler yalnızca ilgili kurallar çerçevesinde yapılmaktadır. Ayrıca konu hakkında tarafınız telefon ile aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bu nedenle promosyon değerlendirmesine ilişkin detaylar telefon üzerinden aktarılamamıştır. Türkiye'nin en tecrübeli ve en iyi müşteri hizmetlerine sahip bahis sitesi Betsat'ta Soru ve önerileriniz için 7/24 müşteri hizmetlerimiz ya da tarafımız ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılar, BETSAT
Canlı destekteki personeliniz bana yanlış bilgi vererek beni mağdur etti bunu sizde biliyorsunuz böyle bir bilgiyi sizden almasam zaten ben gece 12 den sonra çekim talebi iletirdim hatanızı kabul edin artık
Canlı desteğin bana yanlış bilgi vermesi yüzünden mağdur ediliyorum bonuşlarım kısmında gözüken ama hesabıma hala eklenmeyen freespinlerimi talep ediyorum
