to read complaints and reviews, or file yours.Betsat’ta Bonus Alınamaması Ve Üyelik Kapatma Sürecinde Sürekli Oyalama
Yaklaşık 2 aydır Betsat üzerinden Clover Gold isimli slot oyununu oynuyorum. 1500 spin atmış olmama rağmen oyun bir türlü bonusa girmedi ve bu durum artık tamamen güvenimi sarsmış durumda.
Bu süreçte defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece otomatik, kalıplaşmış cevaplar verildi, hiçbir somut çözüm üretilmedi. Üyeliğimi kapatmak istediğimde ise açık ve net talepte bulunmama rağmen sürekli oyalandım, hesabımı kapatmamak için adeta bin takla atılıyor. Bu durum, sitede adil ve şeffaf bir oyun ortamı olmadığı yönünde ciddi endişe yaratıyor.
Yaklaşık 2 milyonluk oyun/harcama yaptığım bu sitede yaşadığım bu deneyim nedeniyle Betsat’a güvenim tamamen bitmiş durumda. Artık bu sitede devam etmek istemiyorum ve Betsat’taki üyeliğimin hiçbir şekilde uzatılmadan, oyalama yapılmadan kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Merhabalar sayın Metin Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Oyun sürecinde hissettiğiniz memnuniyetsizliği anlıyor, bu durumun sizde oluşturduğu olumsuz duyguları ciddiyetle ele aldığımızı belirtmek istiyoruz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet kapsamında hesap kapatma talepleriniz detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, tarafımızca iki ayrı e-posta talebinizin bulunduğu tespit edilmiştir. İlk talebiniz doğrultusunda hesabınız kapatılmış olup, sonrasında tarafınızdan iletilen hesap yeniden aktif etme talebi üzerine hesabınız tekrar kullanıma açılmıştır. Diğer talebiniz kapsamında ise tarafınıza telefon ile ulaşılmaya çalışılmış ancak yapılan arama yanıtlanmamıştır. Belirtmiş olduğunuz konuya ilişkin sistemsel kontroller titizlikle gerçekleştirilmiştir. İncelemelerimizde, hesabınızda yalnızca kayıpların değil, dönem dönem önemli tutarlarda kazançların da bulunduğu açıkça görülmektedir. Dolayısıyla oyun akışında olağan dışı bir durum ya da teknik bir aksaklık tespit edilmemiştir. Sitemiz üzerinde genel olarak Pragmatic Play sağlayıcısının oyunlarında bahisler aldığınızı görüntülüyoruz. Bahsi geçen oyun sağlayıcısı Pragmatic Play, dünya genelinde en çok tercih edilen ve en yüksek güvenilirlik standartlarına sahip sağlayıcılardan biridir. Bu oyunlar tamamen şansa dayalıdır; sonuçlar herhangi bir müdahaleye kapalı, bağımsız RNG (rastgele sayı üreticisi) sistemleriyle belirlenir. Bu nedenle kimi zaman uzun süreli kayıplar yaşanabileceği gibi, kimi zaman da yüksek kazançlar elde edilebilmektedir. Bu dalgalanmalar oyunların doğasında bulunmaktadır. Siz değerli üyelerimizin güveni bizim için her şeyden önemlidir. Bu nedenle her türlü talebinizi dikkatle incelemeye devam edeceğimizi, aklınızdaki soru işaretlerini gidermek adına her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Türkiye'nin en tecrübeli ve en iyi müşteri hizmetlerine sahip bahis sitesi Betsat'ta Soru ve önerileriniz için 7/24 müşteri hizmetlerimiz ya da tarafımız ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılar, BETSAT
