to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL Kaybım İçin Hak Ettiğim %10 Bonus Tanımlanmadı
Betsat bahis sitesinde yaklaşık 1 hafta önce spor bahislerinde toplam 10.000 TL tutarında kupon oynadım ve tamamını kaybettim. Site koşullarına göre spor bahislerindeki kayıplara %10 kayıp bonusu verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, hesabıma hiçbir şekilde bu Bonus tanımlanmadı.
Kayıp bonusumun yatması için belirtilen süreyi de dikkate alarak 3 gün boyunca bekledim. Kayıp bonusunun pazar günü ile pazartesi günü saat 11:59 arası tanımlanacağı ifade edilmesine rağmen, bu süre zarfında da hesabıma herhangi bir Bonus geçişi olmadı.
Hesabımın kullanıcı adı “Sezerckm” olup, yaşadığım mağduriyetle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana hiçbir hakkımın bulunmadığını söylediler, e-posta üzerinden de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sitedeki Bonus vaadinin yerine getirilmemesi hem de iletişim kanallarından tatmin edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
10.000 TL kaybım üzerinden hakkım olan %10 kayıp bonusunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Sezer Bey, Sesli destek hattı üzerinden tarafınıza bir arama sağlanmış fakat sistemde kayıtlı numaranız güncel olmadığı için ulaşılamamıştır. Hesabınızla ilgili herhangi bir işlem veya yaşadığınız herhangi bir sorunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Spor kayıp bonusları haftalık olarak hesaplanmaktadır ve net kayıp; hafta içerisinde yapılan toplam bahis miktarından; sporda elde ettiğiniz kazançlar, alınan bonuslar ve haftalık çekim tutarınız çıkarılarak elde edilir. Sistem üzerinden gerekli kontrolleri sağladığımızda bir hafta içerisinde toplamda 23.271 TL lik bahis yapıp 19.442 TL lik bir kazanç sağlamışsınız yani net kaybınız 3.829 TL olduğunu görüntülüyoruz. Ayrıca 5200 TL lik bir çekim ve 448 TL lik bir bonus almışsınız. Spor iade bonusundan yararlanabilmeniz için bir hafta içerisinde minimum 5000 TL lik net bir kayıp yaşamanız gerekmektedir. Sizlerin net kaybı 3.829 TL olduğu için spor iade bonus hakkınız oluşmamıştır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Türkiye'nin en tecrübeli ve en iyi müşteri hizmetlerine sahip bahis sitesi Betsat'ta Soru ve önerileriniz için 7/24 müşteri hizmetlerimiz ya da tarafımız ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılar, BETSAT
Minimum 5000 TL olduğunu bilmiyorum ve hiçbir şekilde bildirilmedi ve ayrı yeten 1 haftayı geçtik yeni haftaya geçtik burada adaletsizlik var ve siz vermek istemiysunuz
