Yanlış Skor Nedeniyle Kazancım Mağdur Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

9 Ekim Cuma günü saat 23.30’da, Partizan - Anadolu Efes basketbol maçında “4. Çeyrek 15. Sayıya kim ulaşır” bahis seçeneğine 157895825021732864 numaralı kuponumla 11.739 TL tutarında bahis yaptım ve bu kupondan 21.000 TL kazanç bekliyordum. Ancak, maç sırasında çeyrek skoru sistemde yanlış gösterildi ve bu nedenle kuponum kaybetmiş olarak sonuçlandırıldı. Oysa gerçek skora göre kazanmam gerekiyordu.

Durumu kontrol etmek ve çözüm için Bets10 müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat site bakıma girdiğinden beri müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım; o zaman da kazanan kuponum iade edilmişti.

Kuponumun gerçek maç skoruna göre tekrar incelenmesini, hak ettiğim kazancın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.