to read complaints and reviews, or file yours.VIP Müşteri Statüm Ve Bonus Haklarım Gerekçesiz Olarak Kaldırıldı
Yaklaşık 4 yıldır Bets10’da aktif olarak iddia oynuyorum ve bugüne kadar birçok kez kayıp, şans ve yatırım bonusu aldım. Ayrıca bana vıp müşteri statüsü tanımlandı ve bu durum tarafıma hem e-posta hem de canlı destek üzerinden bildirildi. Mart 2025’ten bu yana ise hiçbir şekilde Bonus alamıyorum. Oysa daha önce neredeyse her gün ve yüksek tutarlarda bonuslar tanımlanıyordu.
Son 4 aydır defalarca canlı destek ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, artık kayıp veya şans bonusu vermediklerini, sitede böyle bir uygulama olmadığını belirtiyor. Oysa elimde daha önce aldığım bonuslara dair yazışmalar ve kanıtlar mevcut. Ayrıca vıp müşteri olduğum da bana açıkça bildirilmişti. Buna rağmen şimdi vıp uygulamasının olmadığını, bonusların kafalarına göre verildiğini ve herkese farklı davranıldığını ifade ediyorlar.
Dünya kadar kaybım olmasına ve daha önce sürekli Bonus almama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan bu haklarımın kaldırılmasını kabul etmiyorum. Bonuslarımın tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
4 yıldır Bets10 sitesinde düzenli olarak oyun oynuyorum ve bu süreçte şans bonusu, kayıp bonusu, bedava bahis gibi birçok promosyondan yararlandım. Özellikle vıp müşteri temsilcim bana defalarca Bonus tanımladı ve bu konuda yazışmalarım mevcut. Ancak 2025 Mart ayından bu yana hiçbir şekilde bu bonuslar tarafıma tanımlanmıyor. Defalarca talepte bulunmama rağmen, müşteri temsilcileri bonusların tanımlanmadığını inkar ediyor ve “böyle bir bonusumuz yok” şeklinde cevap veriyorlar. Son olarak, siteye vıp müşteri temsilcisiyle ilgili sorduğumda ise “vıp müşteri kanalımız yoktur, hiç olmadı” şeklinde çelişkili bir yanıt aldım. Oysa elimde, daha önce bana tanımlanan bonuslara ve müşteri temsilcisinin yazışmalarına dair sayısız kanıt bulunuyor.
Tüm iletişim kanallarını (canlı destek, e-posta, vb.) denememe rağmen taleplerim sonuçsuz kaldı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, bu durumu dile getirdiğim için hesabımın kapatılmasından da endişe ediyorum.
Kullanıcı adım: [email protected]. Hakkım olan bonusların tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bunlar devamı
