Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Çekim Talebim Karşılanmadı

Bets10 hesabımdan Papel yöntemiyle 135.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Talebimi yaklaşık 1 ay önce oluşturdum ve bu süreçte hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımın kapatılma gerekçesi olarak “suistimal” ifadesi kullanıldı; ancak herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Herhangi bir suistimal söz konusu değil, ben sadece Mac yaptım ve yüklü miktarda bahis oynadım. Buna rağmen suistimal denildi ve ben oyun için 50.000 TL daha yüklemiştim, ona bile el konuldu.

Kapatma öncesinde benden bazı belgeler talep edildi ve istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Papel hesap bilgilerimi de doğru ve eksiksiz olarak ilettim. Daha önce benzer bir durum yaşamamıştım ve bu, ilk defa başıma geliyor.

Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen çekim talebim karşılanmadı ve mağdur edildim. Hesabımın kapatılmasının gerekçesinin açıkça paylaşılmasını ve 135.000 TL tutarındaki çekim talebimin bir an önce ödenmesini talep ediyorum.