Garanti Bankası Mobil Uygulamasından 2.000 TL Havalesi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıtı Yok

7 Mart’ta Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Bets10 hesabıma 2.000 TL tutarında havale ile para yatırdım ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlemime ait dekont işlem numarası 4224000395’tir. Buna rağmen bakiyeme herhangi bir yükleme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek birimine mail attım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama dahi alamadım. Kullanıcı adım ve kayıtlı e‑posta adresim a***********@hotmail.com’dur.

Yatırmış olduğum 2.000 TL’nin, ilgili işlem numarası üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede Bets10 hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.