Enpara’dan Bets10’a 5.000 TL Havale İşlemi Görünmesine Rağmen Hesaba Yansımadı Ve İletişim Yok

01.04.2026 tarihinde saat 01.54 civarında Enpara hesabımdan Bets10 hesabıma 5.000 TL havale yaptım. İşlem dekontunda ödeme başarılı görünmesine rağmen, para Bets10 hesabıma geçmedi ve bakiyeme yansımadı. İşlem sırasında kullanıcı adım “Metincan bayat” olarak kayıtlıdır.

Dekontu e-posta yoluyla Bets10’un mail adresine iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Banka tarafında da işlemin iptal edildiğine, paranın iade edildiğine veya yanlış hesaba gittiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi, yani para sistemde gözüküyor olmasına rağmen Bets10 hesabıma aktarılmamış durumda.

Havale ile yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede Bets10 hesabıma geçirilmesini veya aksi durumda tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.