Çekim Talebine Ait Belgelerin Sürekli Reddedilmesi Ve Paranın Kaybı

Bets10 hesabıma bir miktar para yatırdıktan sonra bakiyem yaklaşık 150.000 TL’ye ulaştı. Bu tutarı çekmek istediğimde çekim talebim onaylanmadı ve benden kimlik bilgilerim, ikametgah ve hesap özeti istendi. Tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen özellikle hesap özetim üç kez göndermeme karşın kabul edilmedi.

Her seferinde belgeyi yeniden göndermeme rağmen somut bir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve ne yapmam gerektiği konusunda net bir bilgi verilmedi. Çekim talebim yerine getirilemediği için bakiyemi kullanmak zorunda kaldım ve sonuç olarak tüm paramı kaybettim. Oysa para çekme işlemim onaylansaydı hiçbir oyun oynamayıp direkt olarak hesabıma almak istiyordum.

Desteğe mail üzerinden durumu anlattığımda da sadece hesap özetinin kabul edilmediğini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Bets10’a kayıtlı e‑posta adresim t**********@gmail.com’dur. Belge gönderimiyle ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve çekim talebime konu olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.