Bets10'taki 7.000 TL Yatırımı Hesaba Yansımadı Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

1 Şubat tarihinde Bets10 hesabıma Kuveyt Türk üzerinden havale ile toplam 7.000 TL para yatırdım. Para hesabımdan çıktı, dekontum da mevcut olmasına rağmen site üzerinde oyun oynayamadım ve yatırdığım tutar fiilen kullanılamaz hale geldi.

Durumu fark eder etmez hem Bets10 canlı destek hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana sadece “inceleyeceğiz” denilerek oyalandım, aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir somut dönüş yapılmadı, ne param iade edildi ne de mağduriyetim giderildi. Bankamla da görüştüm, ödemenin hesabımdan çıktığı teyit edildi. Tüm bu sürecin sonunda paramın kasıtlı olarak çekilip tarafıma kullandırılmadığını ve bu nedenle kasıtlı olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yatırdığım 7.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.