Yaklaşık 10 yıldır üyesi olduğum Bets10 sitesinde devam eden 777000 Casino turnuvasında 4 gündür ciddi bir puanlama sorunu yaşıyorum. Turnuva hâlâ devam ediyor ve bugün son günü olmasına rağmen, 3 gündür günde ortalama en az 4 saat oyun oynadığım ve yüksek tutarlı bahisler yapmama rağmen puanım hiç artmadı, 4 gündür aynı puanda görünüyorum.
Bu konuda canlı destek ve e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçtim, ekran görüntülerimi de ilettim. “Tamam, ilgileniyoruz” şeklinde geri dönüş yapılmasına rağmen sistemde hiçbir düzeltme yapılmadı ve puanlarım hâlâ aynı kaldı. Bu durum, turnuvadaki sıralamayı doğrudan etkilediği için hakkım olan ilk 10 sıralamasına giremediğimi düşünüyorum.
Bets10’dan turnuvadaki tüm bahislerimin ve puan hareketlerimin detaylı bir şekilde incelenmesini, eksik veya yansıtılmamış puanlarımın düzeltilmesini ve hak ettiğim ilk 10 sıralamasına göre ödülümün tarafıma verilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte görevini yapmayan, ihmal veya kasıtlı davranış sergileyen çalışan ya da sorumlular varsa tespit edilip gerekli şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum.