Bets10 Free Spin Kampanyasında Haksızlık Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum

Bets10’da, 18 Kasım 2025 saat 14.30 civarında, 1000 lira 1.50 oran ile bahis alımı karşılığında Gates Of Bets10 1000 adlı oyunda 20 lira bet tutarı ile 50 Free spin hakkı kazandığım kampanyadan yararlandım. Hesabım euro olduğu için 1500 lira ile 1.50 oranında bahis almak zorunda kaldım ve bu bahsi kaybettim. Ancak kampanya gereği hakkım olan Free spinler, 0.41 cent (yaklaşık 20 lira) bet tutarı ile yansıtılması gerekirken, hesabıma 0.20 cent (yaklaşık 10 lira) bet tutarı ile yansıtıldı. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi.

Yaşadığım kayıp yaklaşık 1500 lira üzerindedir. Konuyla ilgili olarak canlı desteğe başvurdum fakat sorunuma alakasız cevaplar verildi ve çözüm sunulmadı. Ayrıca lisansa, Avrupa’daki denetleme birimlerine ve buraya da başvurdum. Kampanya şartlarında euro hesaplar için farklı bir uygulama olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Elimde ödeme dekontu, ekran görüntüleri ve kampanya bilgilendirme mesajları mevcuttur.

Bets10’dan beklentim, hakkım olan Free spinlerin doğru bet tutarıyla hesabıma tanımlanması ve yaşadığım maddi kaybın telafi edilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.