Arkadaş Getirme Bonusum 5000 TL Tanımlanmadı Ve Canlı Destek Çözüm Sunamadı

Bets10’da yaklaşık 6 yıldır aktif olarak düzenli şekilde oyun oynayan ve para yatıran bir kullanıcıyım. Şubat ayının 12–13’ü gibi arkadaş getirme kampanyası kapsamında, kendi hesabıma bağlı davet formu üzerinden bir arkadaşımı siteye davet ettim. Arkadaşım bu davet linkiyle kaydını yaptı, sonrasında da siteye binlerce lira para yatırıp kâr elde etti. Tüm bu sürece rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim arkadaş getirme bonusu tarafıma tanımlanmadı.

Bonus dağıtım tarihi olan 24 Şubat’ta, bonusum neden yatmadığını öğrenmek için canlı desteğe bağlandım. Canlı destek benden arkadaşımın e-posta adresini istedi. Arkadaşım o sırada yurt dışına çıktığı için kendisine ulaşamadım ve bu bilgiyi veremedim. Bunun üzerine kendi e-posta adresime bağlı hesap üzerinden gerekli kontrolün yapılmasını talep ettim ancak kontrol sağlayamadıklarını, kayıtları bulamadıklarını söylediler. Oysa davet formunu kendi hesabıma bağlı e-posta adresimle gönderdim ve arkadaşım da bu form üzerinden üye oldu. Buna rağmen nasıl bulunamadığını anlamıyorum.

Daha sonra detaylı kontrol ettiğimde, bu kampanyadan kazanmam gereken Bonus tutarının aslında 5000 TL olduğunu gördüm. Bu durum, zaten verilmesi gereken bonusun hiç tanımlanmamış olması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Bu süreçte uzun yıllardır aktif kullanıcı olmama rağmen bu kadar basit ve net bir konuda bile çözüm üretilmemesi, Bets10’a olan güvenimi tamamen bitirdi. Bu olaydan sonra hem arkadaşımın siteyi kullanmasını bıraktırdım hem de ben kendi hesabımı kullanmayı bıraktım. Böyle bir tutum, benim için bu sitenin güvenilirliğini tamamen ortadan kaldırdı ve artık asla çevreme önereceğim siteler arasında yer almayacak.

Bets10’dan beklentim, öncelikle bu süreçle ilgili bir özür araması yapılarak tarafıma yaşananların net bir şekilde açıklanması ve ardından hak ettiğim 5000 TL tutarındaki arkadaş getirme bonusumun hesabıma tanımlanarak mağduriyetimin tamamen giderilmesidir.