Betrupi’de Bonus Ve FS’lerin Eklenmemesi Ve Şeffaf İnceleme Talebi

Betrupi sitesine uzun süredir üyeyim ve özellikle son beş aydır sürekli kayıp yaşıyorum. Sitede yatırım yaptığım her seferinde aldığım fs ve bonuslar artık sistem tarafından eklenmiyor, oyunlarda da müdahale varmış gibi hissettiren bir kayıp süreci ile karşılaşıyorum. Sanki sadece para almaya odaklı bir yapı var ve kullanıcı hakları hiç gözetilmiyor.

Her yatırımımda düzenli olarak ek fs alıyordum, bu benim alışkanlık haline gelmiş bir hakkımdı. Son dönemde ise bu bonuslar kasıtlı olarak eklenmiyor. Canlı destek ile görüştüğümde “Sonradan ekleme yapamıyoruz, siz talep etmeyi unuttunuz” şeklinde standart bir cevap veriliyor. Oysa geçmişe dönük inceleseler, her yatırımda bu bonusu aldığım açıkça görülecektir. Buna rağmen hem geçmişe dönük inceleme yapılmıyor hem de kullanıcının lehine en ufak bir adım atılmıyor, bu da hakkımın ihlal edildiğini gösteriyor.

Betrupi’den talebim, hesabımdaki tüm oyunların ve işlemlerimin detaylı olarak incelenmesi ve geçmiş yatırımlarımdan hak ettiğim halde eklenmeyen tüm Bonus ve fs’lerin eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasıdır. Ayrıca bundan sonraki süreçte de kullanıcı haklarını gözeten, şeffaf ve adil bir uygulama istiyorum.