to read complaints and reviews, or file yours.2.800 TL Safepayplus Havalesi Hesapta Görünmüyor, Acil Açıklama Bekleniyor
11 Haziran günü saat 08:20 civarında Akbank üzerinden Safepayplus havale yöntemi ile Betrupi hesabıma 2.800 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı.
Dekontu canlı destek ekibine iletmeme rağmen işlemin inceleme altında olduğu dışında herhangi bir net bilgi verilmiyor ve ne kadar süre beklemem gerektiği söylenmiyor. Daha önce yaptığım benzer yatırımlar çok daha kısa sürede sonuçlanırken, bu işlemde yaşadığım gecikme mağduriyet oluşturmaktadır.
İlgili havale işleminin acilen kontrol edilerek 2.800 TL tutarın hesabıma aktarılmasını ve tarafıma süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Can Berk B. Bey, Şikayetiniz tarafımızca incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, üyelik kaydınızı eksik bilgiler ile oluşturduğunuz tespit edilmiştir. Sistemimizde kayıtlı ad-soyad bilgileriniz "Berk B." olarak yer alırken, yatırım işlemini gerçekleştirdiğiniz banka hesabının "Can Berk B." adına kayıtlı olduğu görülmüştür. Güvenlik prosedürlerimiz gereği, yatırım işlemlerinin üyelik bilgileriniz ile banka hesabı bilgilerinizin birebir uyuşması gerekmektedir. Bu nedenle yatırım işleminiz otomatik olarak hesabınıza aktarılmamış ve kontrol sürecine alınmıştır. Gerekli bilgi güncellemesinin tamamlanmasının ardından yatırım işleminiz onaylanmış ve tutar hesabınıza aktarılmıştır. Yatırım ve çekim işlemlerinizde benzer durumlarla karşılaşmamanız adına üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru şekilde güncel tutulmasını önemle rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betrupi
Temsilcim iletişime geçerek kayıtlı adımı düzenledi, teşekkür ederim.
