Betrout sitesine bir süredir üye olarak işlem yapıyorum. İlk başlarda küçük yatırımlarımı sorunsuz şekilde çekebildiğim için platforma güven duymaya başladım. Ancak daha yüksek kazanç sağladığımda süreç tamamen değişti ve şu anda paramı alamıyorum. Hesapta “Poyrazmertonlinee55” kullanıcı adıyla işlem yapıyorum.
Hesabımdaki 50.000 TL tutarındaki paramı çekmek için yaklaşık 4 ay önce bir kez çekim talebi verdim ve o günden beri hiçbir ödeme yapılmadı. Çekim talebim sistemde görünmüyor, sadece altyapı ve risk birimi tarafından incelendiğine dair tek bir ibare var ve bunun dışında somut hiçbir ilerleme yok. Ne onaylanıyor ne reddediliyor, bu nedenle uzun süredir sadece oyalandığımı hissediyorum.
Canlı desteğe yazdığımda sorunu anlatır anlatmaz sohbet sonlandırılıyor ve bana hiçbir açıklama yapılmıyor. Kayıtlı mail adreslerine defalarca mail atmama rağmen tek bir cevap dahi alamadım. Şikayet platformlarında ise herkese kalıp bir şekilde “aradık ulaşamadık” cevabını yazdıklarını görüyorum. Aynı cevabı onlarca, yüzlerce kişiye kopyala-yapıştır şekilde göndermeleri hem samimi gelmiyor hem de benim açımdan endişe verici bir tablo oluşturuyor.
Betrout’tan tek ve net beklentim, hesabımdaki 50.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma ödenmesi ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.