Çekim Talebim Karşılanmadı, Hesabıma Erişim Engellendi Ve Destek Alamıyorum

Gökhan

991

Betrout sitesinde gökhan032 kullanıcı adıyla işlem yapıyorum. 12.12.2025 tarihinde hesabımdaki toplam 163.000 TL ilan bakiyemden 90.000 TL için çekim talebi oluşturdum. Çekim talebim uzun süre “bekleme” aşamasında kaldı ve sonrasında sistem tamamen kilitlendi, şu an hesabıma giriş dahi yapamıyorum.

Müşteri temsilcim olarak görünen A*** Hanım ile birlikte, isimlerini bildiğim F***** ve E*** adlı yetkililerden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “altyapı incelemesi, kontrol aşamasında, e-posta üzerinden dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim. Ne bir e-posta yanıtı aldım ne de talebimle ilgili somut bir açıklama yapıldı, aynı ifadelerle oyalandım.

Hem çekim talebimin ödenmemesi hem de hesabıma erişimimin engellenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 90.000 TL’lik çekim talebimin acilen sonuçlandırılmasını, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve sürecin neden bu şekilde işlediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

cekim-talebim-karsilanmadi-hesabima-erisim-engellendi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Gelişme

05 Şubat 23:32

12.12.2025 tarihinde Betrout hesabımdan çekim işlemi yapmak isterken işlem sırasında çekim iptal oldu ve sistem tamamen kilitlendi. Bu esnada yaklaşık bir hafta boyunca hesabıma hiç erişim sağlayamadım. Sistem yeniden açıldığında ise hesabımda bulunan 163.500 TL bakiyemin “bakiye düşürüldü” şeklinde göründüğünü, bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma ödenmediğini ve adeta hesabımdan yok edildiğini fark ettim.

Bu bakiyeyi daha önce Yapı Kredi Bankası üzerinden 12.12.2025 tarihinde havale yoluyla Betrout hesabıma aktarmıştım. Yaşadığım bu durum üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde altyapı ve “fluard” incelemesi yapıldığı, e-posta üzerinden dönüş sağlanacağı söylendi ancak o tarihten bu yana ne e-posta ne de başka bir kanaldan hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şikayetvar üzerinden ve e-posta yoluyla durumu defalarca iletmeme rağmen yine somut bir çözüm sunulmadı, canlı destek ise sadece “inceleme aşamasında” ifadesini tekrar edip detay vermiyor.

Tüm bunlara ek olarak, 05.02.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden, kendisini Betrout’tan Helin olarak tanıtan bir kişiden mesaj aldım. Bana işlemin çözüleceği, ardından da ana para karşılığı yalnızca 2.200 TL ödeneceği ve bunun karşılığında şikayetimi geri çekmem gerektiği söylendi. 163.500 TL’lik bakiyem için sadece 2.200 TL teklif edilmesi hem hakkaniyete hem de müşteriye yaklaşım açısından son derece rahatsız edicidir. Helin isimli temsilciyle yaptığım bu yazışmalara ait ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur ve talep edilmesi halinde ilgili birimlerle paylaşabilirim.

İlgili işlem ve üye bilgilerimi, yetkili birimler istediği takdirde sunmaya hazırım. Hesabımdan haksız şekilde düşülen 163.500 TL tutarının ivedilikle ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu ciddi mağduriyetle ilgili net, açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 23:40

Betrout üzerinden 12.12.2025 tarihinde hesabımdan çekim işlemi yaptım. İşlem sırasında çekim iptal oldu ve sistem girişim tamamen kilitlendi. Yaklaşık bir hafta kadar hesabıma erişim sağlayamadım. Sistem yeniden açıldığında ise hesabımda bulunan 163.500 TL bakiyemin “bakiye düşürüldü” şeklinde göründüğünü ve paramın hesabımdan adeta yok edildiğini fark ettim. Bu tutar tarafıma kesinlikle ödenmedi.

Yaşadığım bu durumdan sonra canlı destek ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Bana sürekli altyapı ve “fluard” incelemesi yapıldığı, e-posta üzerinden dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak 12.12.2025 tarihinden bu yana ne e-posta ile ne de başka bir kanaldan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şikayetvar üzerinden ve e-posta yoluyla da defalarca durumu ilettim, yine de somut bir çözüm sunulmadı. Canlı destek ise her seferinde yalnızca “inceleme aşamasında” ifadesini tekrar edip başka hiçbir bilgi vermiyor.

İlgili işlem ve üye bilgilerimi, talep edilmesi halinde şirketin yetkili birimlerine iletebilirim. Hesabımdan düşülen 163.500 TL tutarının derhal tarafıma eksiksiz ödenmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

24 Aralık 2025 03:41

Betrout sitesindeki gökhan032 kullanıcı adlı hesabımdan 12.12.2025 tarihinde 163.500 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. İşlem sonrası bakiyem sıfırlandı ve hesap hareketlerinde “bakiye düşürüldü” olarak görünüyor, ancak çekim işlemim gerçekleşmedi, para hesabıma ulaşmadı.

Bu süreçte canlı desteğe defalarca, en az yüz kere yazdım. Her seferinde “risk ve fluard incelemesi gerekli” denilerek oyalandım ve “diğer müşterilerle ilgilenmek zorundayız” gibi gerekçelerle görüşme sonlandırıldı. Şikayetlerime, gelişmelerle ilgili taleplerime herhangi bir net cevap verilmedi, hâlâ da verilmiyor ve sorun çözülmüyor. Hesabıma girişlerim de kısıtlandı.

Betrout’tan beklentim, öncelikle risk/fluard olarak belirtilen incelemenin ivedilikle sonuçlandırılması, sistem girişimin tekrar açılması ve çekim talebi oluşturduğum 163.500 TL tutarın gecikmeksizin IBAN hesabıma aktarılmasıdır. Sürecin uzatılmadan, şeffaf bir şekilde açıklanarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

23 Aralık 2025 00:51

12.12.2025 tarihinde Betrout üzerinden yaptığım yatırım ve kazançlar sonucunda hesabımda 163.500 TL bakiye oluştu. Aynı gün 90.000 TL tutarında havale yöntemi ile para çekme talebi verdim fakat bu çekim isteğim sistem tarafından iptal edildi. Daha sonra hesabıma giriş yapmak istediğimde sistem girişim kilitlendi, müşteri profili kilitli olarak göründü.

Canlı destek hattına bağlandığımda altyapı ve risk incelemesi yapılacağı, kontrol sağlandıktan sonra e-posta üzerinden dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. 16.12.2025 tarihinde yeniden sisteme giriş yaptığımda hesabımın tekrar açıldığını gördüm ancak 163.500 TL olan bakiyemin tamamen sıfırlandığını ve “bakiye düşürüldü” ifadesini fark ettim.

Herhangi bir belge ya da ek evrak talep edilmeden, bilgi verilmeden, açık ve net bir gerekçe sunulmadan bu bakiyenin sıfırlanmasını kabul etmiyorum. 23.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma hiçbir dönüş yapılmamış olması mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Defalarca e-posta yoluyla Betrout’a şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Şikayetlerimi iletmeme rağmen hâlâ herhangi bir gelişme olmaması ve mağduriyet sürecimin aynen devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir. 163.500 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde yeniden hesabıma tanımlanmasını ve sonrasında da IBAN bilgilerime havale yoluyla tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabıma girişimde tekrar herhangi bir kısıtlama olmadan, normal şekilde kullanımımın sağlanmasını istiyorum.

Bu altyapı, risk ve fraud incelemesi gerekçe gösterilerek yapılan bu uygulamanın derhal düzeltilmesini, benzer durumda olan başka kullanıcıların da mağdur edilmemesini bekliyorum. Betrout yetkilisi ya da sorumlu müdür her kim ise, en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve bu yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Sorunum çözülmediği takdirde, yasa dışı bahis konusu bulunsa dahi, savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

20 Aralık 2025 22:54

Betrout üzerinde şansım yaver gitti ve hesabımdaki bakiyem 163.500 TL’ye kadar yükseldi. Ardından 90.000 TL tutarında havale ile çekim talebi verdim ancak bu çekim talebim sistem tarafından iptal edildi. Daha sonra gökhan032 kullanıcı adlı hesabım “kilitli müşteri” olarak işleme alınmış ve hesabıma erişimim engellendi.

12.12.2025 tarihinden itibaren hesabım kilitli olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Bugün sisteme tekrar giriş yapabildiğimde hesabım açılmış görünüyordu fakat bu kez bakiyem 163.500 TL olmasına rağmen “bakiye düşürüldü” şeklinde bir ifade ile karşılaştım ve param hesabımda görünmüyordu.

Yaşadığım bu durumla ilgili Betrout tarafından hiçbir şekilde yardım alamadım. Bana yalnızca bir şikayet e‑posta adresi verildi, defalarca detaylı şekilde durumu anlatarak mail gönderdim fakat tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Canlı destek hattına bağlandığımda ise gerekli bilgilerin verildiği, hattı meşgul etmemem gerektiği söylenerek yine somut bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu süreç sonucunda, Betrout hesabımda bulunan toplam 163.500 TL bakiyemin eksiksiz şekilde yeniden hesabıma yansıtılmasını ve adıma kayıtlı IBAN hesabına aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

16 Aralık 2025 18:31

Betrout isimli siteye üye olurken kendilerini “çeyrek asırlık, yeni kadrosuyla hizmet veren, güvenli ve limitsiz çekim imkanı sunan, kazanç elde ettiğiniz güvenilir bir site” olarak tanıttılar. Bu tanıtımlara güvenerek sitede yatırım yaptım ve oyunlar sonucunda limitim 163.000 TL’ye kadar yükseldi.

12.12.2025 tarihinde saat 03.00 sıralarında bu bakiyenin 90.000 TL’lik kısmı için havale yöntemiyle çekim talebi verdim. Ancak bu çekim işlemi herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Bunun üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin altyapı tarafından incelendiğini ve tarafıma e-posta ile dönüş yapılacağını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir e-posta almadım.

Ayrıca daha önce “kampanya ve Bonus var” diyerek sürekli yatırım yapmam için beni teşvik eden, tahrik eden müşteri temsilcime de artık ulaşamıyorum. Yatırım yaparken sürekli arayan, yazan bu kişilerin, çekim talebi sonrası ortadan kaybolması beni ciddi şekilde mağdur hissettiriyor.

Betrout’un, sitedeki hesabımda görünen toplam 163.000 TL’lik bakiyemi gecikmeksizin banka hesabıma yatırmasını ve bu süreçle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gökhan

Betrout oyun sitesinde yaklaşık 5 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gökhan032 kullanıcı adlı hesabımda toplam 163.000 TL bakiyem bulunuyordu. 90.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum, bu işlem iptal edildi. Daha sonra havale ile çekim denemesi yaptım, ardından sistem kilitlendi ve hesabım müşteri olarak görünmez hale geldi, şu an sisteme giriş yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek hattı üzerinden defalarca görüştüm. Sürekli olarak altyapı incelemesi yapıldığı ve işlemlerimin en kısa sürede gerçekleşeceği söyleniyor ancak her seferinde aynı kalıp mesajlar gönderiliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bana bir şikayet ve e-posta adresi verildi, bu adrese de durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen yalnızca “inceleme aşamasında” şeklinde tek tip bir cevap alıyorum. Betrout oyun sitesinden, çekim talebinde bulunduğum 90.000 TL’nin ve hesabımda kalan 73.000 TL’nin olmak üzere toplam 163.000 TL tutarın eksiksiz olarak banka hesabıma yatırılmasını, ayrıca gökhan032 kullanıcı adlı hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Gökhan

Hâlâ bir dönüş olmadı çeyrek asırlık siteniz için bir cevap SMS bile gelmedi

Gökhan

Öğrenmişler bir altyapı incelemesi risk ve fluard başka yalan dolanları yok inanmayın arkadaşlar dolandırıcı bir sitedir bu herkes mağdur 15 gündür bekletiyorlar canlı destek yazıyorum onlarda da gerekli Bilgi verildi diye hemen görüşmeyi sonlandırıyor lar. Ne SMS ne gerekli Bilgi verildi ne de süre sadece inceleme aşamasında deyip görüşme sonlandırıyorlar alev hanım Elif hanım Asya hanım Fikret bey hepsi aynı cevaplarla gerekli bilgi verildi deyip sonlandırıyorlar...

Gökhan

Instagram betrout hesabından da yorum yapıyorum diye engel koydular

Gökhan

cekim-talebim-karsilanmadi-hesabima-erisim-engellendi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Bakın arkadaşlar en sonun da canlı destek desteği de kapattılar

Gökhan

Kullanıcı adım gökhan032. Yaklaşık 8 aydır betrout sitesinde oyun oynuyor ve bu süre içinde 300.000 TL’yi geçen miktarda para yatırıyorum. Siteye güvenerek defalarca yatırım yaptım, özellikle müşteri temsilcim Alev hanımın yönlendirmeleriyle sürekli para yatırmaya devam ettim. 12.12.2025 tarihinde gece saat 03.00 sıralarında Sugar Rush oyununu oynarken hesabımdaki limit 163.500 TL’ye çıktı. Bunun üzerine 90.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. İlk etapta sistem üzerinden bu çekim isteği beklemede görünüyordu, daha sonra ise işlemin iptal edildiğini gördüm. Canlı destek üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen, altyapı ve güvenlik incelemesi bahanesiyle sadece oyalandım. Canlı destekten özellikle müşteri temsilcim Alev hanımın benimle iletişime geçmesini istedim. Bir süre sonra WhatsApp üzerinden bana ulaşarak, bana güvenebileceğimi, ilk defa oynamadığımı, defalarca yatırım yaptığımı, konuyla ilgilendiğini ve endişe etmemem gerektiğini söyledi. Ancak 12.12.2025 tarihinden itibaren kendisine bir daha ulaşamadım, ne geri dönüş yaptı ne de bir açıklama sağladı. Şu anda sisteme giriş yapmaya çalıştığımda “müşteri kilitli” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. İçeride 163.500 TL bakiyem bulunuyor ve ne hesabım açılıyor ne de çekimim gerçekleştiriliyor. Bana e-posta ile sadece standart bir güvenlik incelemesi yazısı gönderdiler, hesabın neden kilitlendiğine dair net bir açıklama, somut bir gerekçe veya süre bilgisi paylaşmadılar. Ayrıca müşteri numaramı da göremiyorum. Telefonumda 173 kişinin bulunduğu bir WhatsApp bahis grubundayım. Herkes farklı sitelerde oynadığı oyunları ve kazançlarını paylaşıyor. Bu grupta 23 arkadaşım betrout sitesini kullanıyor. Ben yaşadıklarımı ve hesabımdaki 163.500 TL’nin ödenmemesi durumunu ekran görüntüleriyle birlikte bu gruba attım. Şu an bu arkadaşlarım betrout üzerindeki yatırımlarını durdurdu. Param yatmadığı sürece betrout sitesinde işlem yapmayacaklarını, ben mağduriyetimi çözmeden devam etmeyeceklerini belirttiler. Eğer çekim işlemim sorunsuz gerçekleşseydi, bu grupta durumu olumlu bir örnek olarak paylaşacak ve belki grubun tamamı ya da önemli bir kısmı betrout’a üye olacaktı; ancak şu an tam tersine, üye olan arkadaşlarımı mağduriyetim giderilene kadar dikkatli olmaları için uyarıyorum. Defalarca yatırım yapmam için cesaretlendirilip, kazanç sağladığım anda hesabımın kilitlenmesi ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Hesabımın derhal tekrar açılmasını,

Gökhan

Instagram engelledim canlı destek ekibi sayfaları kapattı e posta adresinden cevap alamıyorum

Gökhan

Arkadaşlar sistem açıldı fakat 163.500 TL bakiyem sıfırlandı 1 TL bakiyem bile yok bakiyem i sıfırlamışlar hâlâ ilgili birimler hâlâ bekleyeceğim ama çözüm yok...

Gökhan

Arkadaşlar kaç kez paylaşım yaptım 1 tane bile yorum cevap yazmadılar hesabımda ki bakiye 163.500 TL bakiye düşürüldü yazıyor ve 1 tane bile e posta cevap alamadım mağdur Luk sürecim 2 haftadır devam ediyor

Gökhan

cekim-talebim-karsilanmadi-hesabima-erisim-engellendi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Canlı destek hattı meşgul etmeyecek misiyim bu nasıl bir site nasıl bir mağduriyet yaşıyorum bazı şikayet hatlarında işlemim çözüldü teşekkürler ederim yazıları da bu betrout sitesinin Kendi personeli defalarca şikayet bulundum canlı destek e posta adresi 1 ama bil e dönüş yapmadılar

Gökhan

Para yatırırken hemen dakika içinde hava alıyorlar ama vermeye geldi mi 40 takla atıyorlar Betrout güvenimizi sarstınız betrout mağdurum betrout sesimizi duy Betrout çözüm istiyorum Betrout şikayetlerimiz var Betrout Instagram engellediniz Betrout e posta cevap vermiyor Betrout müşteri temsilci personelleri yardımcı olmuyor Betrout betrout çözün artık her gün yazıyorum ve her günde yazacağım kimse mağdur olmayacak

Gökhan

Evet sevgili arkadaşlar. Bunlar çeyrek asırlık betrout sitesinin benimle birlikte diğer mağdurları dikkate almamamislardir. 15 gündür bunların yalan dolanıyla günler geçiyor. Evet bahis oynamak bir suçtur cezası da vardır ama ben bütün hırs imi sinirime yenik düşüp polis arkadaş a durum anlattım savcılık kendim dilekçe yazdığım için ceza alma ihtimalim yokmuş. Sizin betrout sitesini elimde ki ekran görüntüleriyle savcılığa suç duyurusunda bulunup betrout giriş veya genel betrout işlemler sayfasını kapattıracağım cezaysa ceza başka garibanların canı yanmasın son 24 saat pazartesi girişmek üzere kimsenin hakkını yiyemesiniz...

Gökhan

Arkadaşlar 10 gündür betrout Şikayet yazıyorum ve canlı destek hattı dönüş yapılacak diyor ve hala bir tane ama e posta almadım aramadılar SMS atmadılar bunlar iyice ipini salmış neredesin betrout neredesiniz yetkili personeller üyeleriniz hep mağdur herkes mağdur

Betrout

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Betrout Müşteri Hizmetleri

Gökhan

Hep aynı yalanlar ne arayan oldu ne de sistemim açıldı hâlâ kilitli müşteri olarak görünüyorum

Gökhan

Para teklif ediyorsunuz 163.500 TL yerine 2.200 TL AA para karşılığı teklif ettiler arkadaşlar düşmeyin altyapı incelemesi diye 2 aydır oyalıyorlar oynamayın bu sitede bakın tüm ekran görüntülerini attım diğer Mobil bahis sitesinde oynadım adamlar 2 dakika demeden 173 bin tl tak yatırdılar ne inceleme ne saat sadece 2 dakika üzerinde gerçekleşti. Bunlarda betrout da paraya çökmek için dolandırmak için her şeyi tehdit sandaj gibi muamele yapıyorlar. Ekran görüntüsü aldım bana diyorlar ki betrout haklı çıkarsa ana paranda kalır diye zaten biz o parayı yüklerken gözden çıkardık. Çekimi iptal olan arkadaşlar o paralar yatmaz oynayan arkadaşlar sizde betrout da mağdur olan üyeleri diğer arkadaşları görün okuyun bunlar gelmeyecek para alırken Bonus var o var bu var ama çekime geldi mi de altyapı incelemesi kontrolü size en kısa zaman da döneceğiz. Alev denen müşteri temsilcisi bile engelledi beni çekim işlemim iptal olmuştur diye WhatsApp dan yazdım.