to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 Cuma günü saat 17.30’da üç arkadaş olarak Betro Burger Kadıköy şubesine gittik. Siparişimiz geldikten sonra ketçap şişesinin kapağını açtığım anda şişe üzerimde patladı. Pantolonum, kazağım ve saat kayışım dahil olmak üzere kıyafetlerime ketçap bulaştı ve lekeler çıkmadı.
Olay anında orada bulunan genç garson, “abi fazla doldurmuşuz, o yüzden patladı” diyerek hatayı kabul etti. Ancak kısa süre sonra aynı personeller bu durumu inkar edip sorumluluğu ketçap markasına attılar. Garsonun daha önce belirttiği gibi, şişelerin orijinal olmadığı, yeniden dolum yapıldığı da açıkça ifade edilmişti.
Şubede yetkili bir yönetici yoktu ve çalışanlar konuyla ilgilenmekten kaçındı. Hiçbir çözüm önerisi sunulmadı, özür dahi dilenmedi. Üzerim başım ketçap içinde kalmasına rağmen hesabı eksiksiz tahsil ettiler ve herhangi bir telafi girişiminde bulunmadılar. “Yönetimle paylaşırız” denilse de, 5 gün geçmesine rağmen kimse bana dönüş yapmadı.
Düzenli müşteriniz olmama rağmen bu ilgisizlik ve sorumluluk kabul etmeme tavrı nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğim. Kıyafetlerimde oluşan zararın karşılanmasını ve konuyla ilgili yetkili birinden dönüş bekliyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde saat 15:15’te Betro Burger Akaretler şubesinde yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Eşimle birlikte iki adet quba siparişi verdik, ancak bana yanlış ürün getirildi. Farkında olmadan yemeğe başladım ve yarısından fazlası duruyordu. Eşimin yemeğinin farklı olduğ...
Merhaba, 15.04.2024 tarihinde Beşiktaş Akaretler'deki Betro Burger restoranından Dubai Betro menüsü aldım. Köftenin ekşimiş olduğunu, normalin dışında bir kokusu ve tadı olduğunu fark ettim. Yanındaki ikram edilen tatlı ise kurumuş, yanmış ve sertti. Durumu garsona anlattığımda, daha önce de benzer ...
24 Ağustos 2025 saat 15:30-16:00 arasında Beylikdüzü Not A Burger şubesinde eşimle birlikte menü siparişi verdik. Siparişimizde menülerin aşırı yağlı olduğunu fark ettik. Yemeği yedikten yaklaşık 30 dakika ile 1 saat arasında hem bende hem de eşimin kardeşinde ishal, soğuk terleme ve ateş basması b...
22 Ekim 2025 günü saat 19:20’de GAP Mahallesi Balta Burger’den iki menü siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, pos cihazının arızalı olduğunu belirtti ve ya nakit ya da IBAN’a ödeme yapmamı istedi. 820 TL’lik ödemeyi IBAN’a gönderdim. Siparişimiz yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra, tamamen soğumuş şe...
10 Kasım saat 18:35’te Batman Balta Burger GAP Şubesi’nden telefonla Meşe Burger siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 350-400 TL civarındaydı. Ancak aradan 1 saat geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Şubeyi aradığımda, “Siparişiniz çoktan çıktı” denilerek geçiştirildim fakat ne gelen oldu ne de b...
Yorumlar