to read complaints and reviews, or file yours.Betpuan Oyun Ve Puan Sisteminde Açık Müdahale Güveni Zedeliyor
Uzun süredir kullandığım bir slot/oyun platformunda betpuan sistemine müdahale edildiğini açık ve net şekilde gördüğümü belirtmek istiyorum. Slotlara yapılan müdahale, oyun akışından ve sonuçlardan çok net bir biçimde anlaşılıyor, bu durum kullanıcı açısından güven duygusunu tamamen zedeliyor.
Konu hakkında soru sorduğunuzda ise her seferinde “şans” denilip “şeffaf siteyiz” cevabı veriliyor. Ancak yaşananlar, tam tersine, son derece şeffaf bir şekilde müdahalenin olduğunu gösteriyor. Kullanıcıların gözü önünde bu kadar bariz bir müdahale varken hâlâ şeffaflık iddiasında bulunulması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle, platformun oyun ve betpuan sistemine yaptığı müdahalelerin detaylı biçimde incelenmesini, süreçlerin gerçekten bağımsız ve adil hale getirilmesini ve kullanıcıların güvenini yeniden sağlayacak şekilde açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Betpuan sitesinde yaklaşık bir hafta önce telefonumdan slot oyunları oynarken sistem beni aniden oyundan attı. Tekrar giriş yaptığımda bakiyemin 13.000 TL olduğunu gördüm, birkaç saniye sonra sistem beni yeniden attı ve tekrar girdiğimde bakiyemin 11.000 TL’ye düştüğünü fark ettim. Sistem sürekli attığı için teknik bir sorun olduğunu düşündüm, ancak daha sonra tekrar giriş yaptığımda bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm. Bu süreçte toplamda 4.750 TL kaybım oluştu.
Hemen müşteri desteği ile iletişime geçip sistemde bir sorun olup olmadığını sordum. Bana her şeyin normal olduğunu, sistemde herhangi bir sorun bulunmadığını söylediler. Yaşadığım olayı detaylı şekilde anlattığımda ise hesabıma bir başkasının girmiş olabileceğini söyleyip hesabımın güvene alınacağını belirttiler, fakat bakiyemin iade edilmeyeceğini ve sorumluluğun tamamen bana ait olduğunu ilettiler. Sözde “güvenilir” bir sitede güvenlik önlemlerinin bu kadar zayıf olması ve tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi kabul edilemez.
Dün gece ise oğlum aynı siteye girip oyun oynarken benzer bir durum yaşadı. Oğlum da sitede yaklaşık 4.000 TL bakiye yaptıktan sonra aynı şekilde bakiyesinin gittiğini gördü ve bu olay sonrası oğlumun hesabını engellediler. Oğlum durumu yazınca engellenmesi, açıkçası siteden şüphe duymamı daha da artırdı.
Ben hem kendi hesabımda hem de oğlumun hesabında yaşanan bu müdahalelerin dışarıdan bir başkasından değil, bizzat Betpuan tarafından yapıldığına inanıyorum. Bu sitenin asla güvenilir olmadığını, müşteri güvenliğinin son derece zayıf olduğunu düşünüyorum. Kaybettiğim 4.750 TL’nin ve oğlumun kaybettiği 4.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini ve bu güvenlik zafiyetiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
