Betpoint Müşteri Temsilcisi Yanıltması Ve Kimlik Onayı Sorunu Nedeniyle 5.000 TL İade Talebi

Betpoint sitesinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Site üzerinden “Mina Hanım” isimli müşteri temsilcisi bana yazarak, ilk üyelere 2.000 TL deneme bonusu olduğunu söyledi. Sonrasında 15.000 TL bakiye yaptıktan sonra benden 5 TL yatırmamı, ardından da 20.000 TL çekim vereceğini belirtti.

Bu yönlendirmeler doğrultusunda kendi cebimden toplam 5.000 TL yatırım yaptım. Yatırım sonrası sistemde T. C. Kimlik numaramın hatalı olduğu uyarısı verildi. Bilgilerimi düzelttikten sonra bu kez T. C. Kimlik numaramın tekrar onaylanması için ek para yatırmam gerektiği söylendi. Bu talebi kabul etmeyip para yatırmadım.

Canlı destek hattına bağlanmak istediğimde ise sistem sürekli “1 dakika sonra bağlanılacak” uyarısı veriyor fakat hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Şu anda ne paramı çekebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

11.06.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemler sonucunda yatırmış olduğum 5.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.