to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Talebim İşlemde Görünüyor Ancak Para Hesabıma Yatmadı Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor
25.01.2025 tarihinde saat 19.17 civarında Betpy isimli sitede “deneme bonusu” adı altında hesabıma 2.222 TL Bonus yüklendi. Bu bonusla oyun oynayarak bakiyemi yaklaşık 30.860 TL’ye kadar çıkardım. Daha sonra benden 6.000 TL yatırmam, ardından 30.000 TL çekim yapmam ve 6.000 TL ile oyuna devam etmem gerektiği söylendi.
Bu süreçte önce 3.000 TL, ardından da 25.000 TL olmak üzere toplamda iki kez para yatırdım. Şu anda hesabımda “işlemde” göründüğü söylenen yaklaşık 30.000 TL tutarındaki paramı çekemiyorum, fiili olarak hesabıma geçen herhangi bir ödeme yok. Çekim talebi verdim fakat para hesabıma yatmadı, canlı destek hattı da “şimdi yardımcı oluyorum” dedikten sonra aniden kayboldu ve 19.30’dan beri canlı sohbete kesinlikle ulaşamıyorum.
Kendi adım ve bilgilerimle kayıtlı hesabım üzerinden tüm işlemleri yaptım. Ne canlı desteğe ulaşabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Yatırdığım tutarların ve kazandığım bakiyenin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, hesabımın ve işlemlerimin şeffaf biçimde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
