to read complaints and reviews, or file yours.Betplay'de Yatırımım Hesabıma Geçmedi, Canlı Destek İlgisiz Davrandı
Betplay üzerinden bugün saat 21.22 civarında 'hemen havale' yöntemiyle 5000 TL yatırım yaptım; ancak bu tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında benden banka dekontu istendi, dekontu hemen iletmeme rağmen yatırımı görmediklerini söylediler.
Bunun üzerine hesap özetimi video olarak paylaşabileceğimi, bu yatırımı gerçekten yaptığımı kanıtlayabileceğimi belirttim. Fakat bu kez video dahi talep edilmeden 'yatırım yok' denilerek geçiştirildim ve canlı destek ekranından atıldım. Hem yatırımı yapmış olmama rağmen hesabıma geçmemesi hem de canlı destek ekibinin bu süreçteki tutumu beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.
Betplay'den, gerçekleştirmiş olduğum 5000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle canlı destek ekibi adına tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 saattir bir çözüm sunulmadan oyalandığımı düşünüyorum ve konunun acilen incelenmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
Teşekkürler
