to read complaints and reviews, or file yours.Betplay398 Hesabımda Aniden Sıfırlanan Bakiyem Geri Yüklenmiyor
Betplay398 sitesinde yaşadığım bakiye problemi nedeniyle şikayetçiyim. Sitede “Ctengo” kullanıcı adlı hesabımla oyun oynadığım sırada bir anda site dondu ve hemen ardından hesabıma tekrar baktığımda bakiyemin 5.000 TL’den 0 TL’ye düştüğünü gördüm. Herhangi bir oyun oynamadan veya işlem yapmadan, hiçbir açıklama olmadan bakiyemin sıfırlanması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu sorun 15 Aralık tarihinde gerçekleşti. Olayın hemen ardından site üzerinden canlı destek ile görüştüm; ancak yaptığım görüşmelere rağmen hiçbir sonuç alamadım ve bakiyem hâlâ hesabıma geri yüklenmedi.
Betplay398 hesabımda yer alan 5.000 TL bakiyemin ne şekilde sıfırlandığının detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere silinen bu tutarın eksiksiz bir şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
1 hafta geçmesine rağmen farklı farklı kisiler WhatsApp'tan farklı cevap lar vermek te çözüme dair bir şey yok lütfen silinen rakam tekrar hesabıma yansıtılsın
Cengiz Bey hatalı fazla onay alan yatırımınız silinmiştir.Yatırımınız 2 kere onay alınıp 2 kere silinmiş daha sonrasında hesabınıza eklenmiştir
Hayır yalan söylüyorsunuz 2 defa silindi eklenmedi eklenen sadece kayıp bonusuydu
