to read complaints and reviews, or file yours.Betplay Oynamayan Oyuncu İçin Açılan Özel Oranlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Betplay üzerinden açılan özel oranlar ile bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce de olduğu gibi, takımda oynamayacak bir oyuncu üzerinden özel oran açarak kullanıcıları kupon yapmaya yönlendiriyorlar, oyuncu kadroda bile olmadığı halde kuponları geçersiz sayıp hiçbir şekilde iade yapmıyorlar. Bu durumun tamamen bilinçli yapıldığını ve sistematik bir yanıltma yöntemi olduğunu düşünüyorum.
Bugün de yine aynı şekilde, oynamayacak oyuncu üzerine verilen özel oranla kupon yaptım ve yaklaşık 1.000 TL tutarında param bu şekilde mağdur edildi. Canlı desteğe durumu anlatmak için defalarca yazmama rağmen, destek ekibi sürekli sohbeti aniden kapatıp hiçbir çözüm sunmadı, açıklama bile yapmadı.
Hem yapılan özel oran hilesi hem de müşteri hizmetlerinin tutumu nedeniyle Betplay’e kesinlikle güvenmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bu özel oran uygulamalarının denetlenmesini ve haksız yere kaybettirilen tutarımın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
