to read complaints and reviews, or file yours.Betplay Hesabıma Yatırdığım Tutar Hesabıma Yansıtılmadı
13 Kasım 2025 tarihinde saat 10:58’de Betplay hesabıma Lipay Havale yöntemiyle 2000 TL yatırım yaptım. Kullanıcı ID: 105355091. Aynı gün, aynı banka ve hesap bilgileriyle farklı miktarlarda yaptığım diğer yatırımlar 15 dakika içinde hesabıma geçti. Ancak bu işlemim, 'farklı firma onaylı' ve 'işlem bize ait değil' gibi gerekçelerle kabul edilmedi ve tutar hesabıma yansıtılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, süreci uzatıp somut bir çözüm sunmadılar. Oysa dekontum mevcut ve işlemi her zamanki bilgilerimle gerçekleştirdim. Saat 10:58’den bu yana mağduriyetim devam ediyor.
Bu işlemin ya oyun hesabıma aktarılmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
8 gün geçti. Hiçbir dönüş yapılmadı. Bu kuruluşa güven vermiyor.
En kısa süre içerisinde şikayetinizle ilgili aranma sağlayacağız
Betplay bu mesajı yazıp konuyu uzatıyor.
Bu firma bunu herkese yapabilir dikkat edin.
