to read complaints and reviews, or file yours.2050 TL Çekim Talebim Sürekli Reddediliyor Ve Ödeme Gecikiyor
Yaklaşık bir aydır Betplay hesabımdan para çekim talebi veriyorum ve dönem dönem aynı sorunu yaşasam da genelde birkaç saat içinde çözülüyordu. Ancak son 8 saattir verdiğim çekim talebi hâlâ sonuçlanmadı ve işlemim yine “geçersiz ödeme yöntemi” gerekçesiyle reddediliyor; 2050 TL bakiyemi bir türlü çekemiyorum.
Para çekimlerinde Akbank havale yöntemiyle deneme yaptım, ayrıca farklı yöntemler de deneyerek tekrar tekrar talep oluşturmama rağmen sistem her seferinde aynı hatayı veriyor. Canlı destekle görüştüğümde de sorunum çözülemedi, herhangi bir ek belge, doğrulama ya da farklı bir işlem talep edilmedi.
Herhangi bir kısıtlamam veya cezam olmadığı halde hesabımdaki 2050 TL’ye ulaşamıyorum. Betplay’den, hesabımdaki 2050 TL bakiyemin gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve para çekim taleplerimin neden sürekli reddedildiğinin açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Betplay hesabımdan hızlı havale yöntemiyle para çekmeye çalışırken saatlerdir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 10 saattir, toplam 5 kez 5.000 TL çekim denemesi yaptım ve her seferinde “Geçersiz ödeme stili” şeklinde aynı hatayı alıyorum.
Kullandığım banka hesabı, daha önce de Betplay üzerinden sorunsuz şekilde para çekimi yaptığım, aktif olarak kullandığım aynı hesaptır. Telefondan giriş yaparak işlem yapıyorum ve para çekim esnasında hesabımda çekmek istediğim tutar dışında ekstra bakiye ya da devam eden bir Bonus/çevrim bulunmamaktadır.
Canlı destek ile görüştüğümde tarafıma “Hiçbir sorun bulunmuyor” deniliyor ancak uygulamada hâlâ para çekemiyorum ve aynı hata devam ediyor. Hem zaman kaybediyorum hem de paramı kullanamıyorum.
Para çekim işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu “Geçersiz ödeme stili” hatasının neden kaynaklandığının tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
Çok teşekkür ederim sorunum hal oldu
Değerli Kullanıcımız, Betplay ailesi olarak, bizimle birlikte olmayı tercih ettiğiniz için gönülden teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güveni, bizim için her şeyden daha önemli. En iyi hizmeti sunmak ve bahis deneyiminizi keyifli hale getirmek için her zaman yanınızdayız. Keyifli ve bol şanslı günler dileriz! Saygılarımızla, Betplay Ekibi
