Betpir Vıp 4 Reload Ödülüm Tanımlanmadı, 9.590 TL Mağduriyetim

Yaklaşık 3 aydır Betpir sitesinde aktif olarak oyun oynuyorum. Kullanıcı adım c***i. Vip seviye ödüllerim Vip 4 olana kadar sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanıyordu. Reload ödüllerim her zaman 24 saatte bir, içinde bulunulan Vip seviyesi için 1 hafta geçerli olacak şekilde çalışıyordu.

15 Aralık’ta Vip 3 seviyesine ulaştım ve bu seviye için 1 hafta boyunca her 24 saatte bir 15 dolar reload ödülü talep etmeye başladım. Vip 3 olduktan 3 gün sonra, yani 18 Aralık’ta Vip 4 seviyesine geçtim. Vip 4’e geçtiğimde, seviye atlama ödülü olan 32 dolar hesabıma eklendi, ancak o sırada aktif olan Vip 3 reload ödülüm devam ederken Vip 4 reload ödüllerim talep kısmında hiç görünmüyordu. Reload ve seviye atlama ödüllerinin birbirinden farklı olduğunu biliyorum, bu yüzden Vip 4 reload hakkımın da ayrıca tanımlanması gerektiğini düşünüyorum.

Destek birimine sorduğumda, Vip 3 reload süresi bittikten sonra Vip 4 reload hakkımı 1 hafta boyunca 24 saatte bir alabileceğimi, ancak önce Vip 3 reload’ının tamamen bitmesi gerektiğini söylediler. Vip 3 reload sürem bittikten sonra da Vip 4 reload ödülüm talep et kısmında hiçbir şekilde görünmedi. Bana her seferinde “altyapıdan haber bekliyoruz” denilerek oyalandım, yaklaşık 2 haftadır aynı cevabı alıyorum. Benim düşüncem, Vip 3 reload ödülüm devam ederken çok kısa süre içinde Vip 4’e geçtiğim için sistemin bu durumu algılayamaması ve bir hata oluşması.

Benim hesaplamama göre almam gereken Vip 4 reload ödülü nettir. 1 hafta boyunca her 24 saatte bir 32 dolar, yani yaklaşık 1.370 TL tutarında 7 kez reload almam gerekirken, toplamda 9.590 TL tutarındaki bu Vip 4 reload hakkım tarafıma hiç tanımlanmadı. Yatırım ve çekim işlemlerinde sitede hiçbir sorun yaşamazken, sadece bu konuda haftalardır çözüme kavuşamamak beni gerçekten mağdur etti.

Talebim, hakkım olan toplam 9.590 TL tutarındaki Vip 4 reload ödülümün ya tek seferde manuel olarak hesabıma toplu şekilde eklenmesi ya da 1 hafta boyunca her 24 saatte bir olacak şekilde manuel olarak tarafıma tanımlanmasıdır. Sürecin daha fazla uzatılmadan, altyapı gerekçesiyle oyalamadan bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.