Betparibu Papel Çekim İptali Sonrası Para İzni Olmadan Harcandı

Betparibu hesabımdan Papel yöntemiyle para çekmeye çalışırken çok ciddi sorun yaşadım ve mağdur oldum. Bu ay içinde daha önce çekim yapmış olmama ve Papel limitimin dolu olmamasına rağmen, ilgili gün saat 22.00’de 799 TL tutarında bir çekim talebi verdim. İşlem yaklaşık 2 saat boyunca bekletildi ve saat 23.54’te "Papel limitiniz doldu" denilerek tek taraflı olarak iptal edildi.

Bunun üzerine sitede havale yöntemi açık olduğu için hesabıma 1.000 TL yatırdım ve oyuna girdim. Kısa süre sonra hesabımdaki paranın kendi kendine, benim isteğim ve kontrolüm dışında harcandığını gördüm ve şu an hesabımda sıfır TL kaldı. Yani hem para çekimim iptal edildi, hem de yatırdığım para benden habersiz kullanıldı.

Yaşadığım bu durum üzerine Betparibu canlı destek hattına bağlandım. Sürekli Yaren isimli destek temsilcisine aktarıldım, yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim ancak net bir cevap alamadım; sürekli "limitiniz doldu" denildi. Bunun üzerine Papel ile görüştüğümde limitimin dolmadığını, sitenin bu şekilde davranarak beni yanılttığını ve bu durumda sitenin sorumlu olduğunu söylediler.

Betparibu’dan, iptal edilen çekim işlemine ve hesabımdaki paranın benim dışımda harcanmasına ilişkin detaylı açıklama yapılmasını, uğradığım mağduriyetin giderilerek haksız yere kullanılan tüm tutarların hesabıma iade edilmesini ve bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.