Betovis’te Slot Ödemelerinin Gerçekleşmemesi Ve 20.000 TL İade Talebi!

Betovis sitesine üye olduğum günden beri yaptığım yatırımlarda slot oyunlarından hiçbir şekilde olması gerektiği gibi ödeme alamıyorum. Özellikle Pragmatic Play sağlayıcısındaki Gates of Olympus ve Sweet Bonanza 1000 oyunlarında, örneğin 2.000 TL’lik buy aldığımda sistem sürekli 300–400 TL civarında ödeme yapıyor. Bu durum tek seferlik değil, her seferinde aynı şekilde gerçekleşiyor ve tüm sağlayıcılarda benzer sorunları yaşıyorum.

Slot oyunlarının klon olduğu ve sonuçlara müdahale edildiği konusunda %100 emin olduğum bir tabloyla karşı karşıyayım. Siteye bugüne kadar havale yöntemiyle toplamda yaklaşık 20.000 TL fazla kaybım oluştu. Buna rağmen yatırımlarıma hak ettiği gibi geri dönüş alamıyorum, oyunların normal işleyişte vermesi gereken ödemeleri vermediğini düşünüyorum.

Bu durum üzerine hesap kapatma talebinde bulundum. Benden Gmail adresime sonucu ileteceklerini söylediler ve 24 saat içinde dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne e-posta yoluyla ne de başka bir şekilde herhangi bir bilgilendirme almadım. Canlı desteğe yazdığımda da sürekli “bilgimiz yok” şeklinde cevap veriyorlar, her konuda ezbere konuşup oyunlara müdahale olmadığı söyleniyor fakat yaşadıklarımdan dolayı buna kesinlikle katılmıyorum.

Canlı destek, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen hem şeffaf olmayan hem de güven vermeyen bir yaklaşımla karşılaştım. Hem yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını hem de kullanıcı mağduriyetlerinin görmezden gelindiğini düşünüyorum.

Betovis’in, havale ile yaptığım yatırımlar sonucu oluşan yaklaşık 20.000 TL tutarındaki kaybımı inceleyerek iade etmesini ve oyun kayıtlarımın detaylı şekilde kontrol edilip tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hesap durumum ve talep ettiğim kapatma süreci hakkında da açık ve net bir bilgilendirme istiyorum.