to read complaints and reviews, or file yours.Ertelenen Maç 1.00 Oran Olarak Sayılmadı, Kazanan Maç Ödemesi Gelmedi
Betoffice üzerinden ilk yarı maç sonucu olarak iki maçtan oluşan bir kupon oynadım. Bu maçların birinde karşılaşma ertelendi, diğer maç ise kazandı. Buna rağmen, kuponumda sadece para iadesi yapıldı ve bildiğim kadarıyla ertelenen maçın 1,00 oranının kabul edilmesi, kazanan maçın oranına göre de ikramiye ödenmesi gerekirken, kazandığım maç için herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ben bu durumda ertelenen maçın 1,00 oran sayılıp, kazanan maçın da normal şekilde değerlendirilerek kuponumun kazançlı olarak hesaplanmasını ve eksik yapılan ödemenin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Kullanıcı adımı paylaşmak istemediğim için, sistem kayıtları üzerinden ilgili tarihteki ilk yarı maç sonucu oynadığım ve bir maçın ertelendiği, diğerinin kazandığı kuponun incelenmesini rica ediyorum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyorum, sadece ilgili kuponun kurallara uygun şekilde tekrar değerlendirilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Yavuz A., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
Konu hakkında bilgilendirme sağladılar. Teşekkürler.
