to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Üzerinden Betnis Hesabına 1900 TL Yatırdım, Para Görünmüyor Ve Destek Yardımcı Olmadı
27/04/2026 tarihinde saat 06:33 civarında Yapı Kredi Bankası üzerinden Betnis hesabıma banka havalesi ile 1.900 TL yatırdım. İşlemim başarıyla sonuçlanmasına rağmen para Betnis hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Durumu defalarca kez canlı destekle paylaştım ve benden istenen tüm evrak ve belgeleri eksiksiz gönderdim. Dekontu, hesap hareketlerimi ve yatırım ekranının ekran görüntülerini iletmeme rağmen, tarafıma “işlem sayfasını kapatmışsınız, yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı ve görüşmeler sürekli sonlandırıldı. Para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve artık geçmeyeceğini söylediler.
1900 TL’lik bu yatırmamın, Yapı Kredi üzerinden yapıldığı dekont ve hesap hareketleriyle açıkça görülmesine rağmen Betnis’in sorumluluk almaması beni mağdur etmiştir. Yapmış olduğum para yatırma işleminin incelenerek, 1.900 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını veya iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan Bey, Yapmış olduğunuz yatırım işlemiyle ilgili kayıtlarımız ve teknik altyapımız titizlikle incelenmiştir. Yaşadığınız durumun sistemsel işleyişten kaynaklanan detaylarını aşağıda dikkatiize sunarız: İşlem Akışı: Platformumuzda kullanılan "Anında Havale" sistemi, kullanıcıların yatırım ekranı üzerinden aldıkları bilgilerle transferi gerçekleştirmesi ve ardından aynı ekran üzerinde işlemi onaylaması prensibiyle çalışmaktadır. İşlem İptali: İncelemeler sonucunda, banka transferini gerçekleştirmiş olmanıza rağmen yatırım ekranı üzerindeki talebinizi manuel olarak iptal ettiğiniz tespit edilmiştir. Sistem üzerindeki yatırım talebi kullanıcı tarafından sonlandırıldığında, işlemin otomatik onay mekanizması devre dışı kalmaktadır. Güvenlik ve Havuz Sistemi: Yatırım ekranında da belirtildiği üzere, sistemimiz "havuz altyapısı" ile çalışmaktadır. İptal edilen işlemler, transfer edilen hesapların farklı işlem eşleşmeleri nedeniyle takip edilemez hale gelmekte, bu sebeple manuel müdahale veya iade süreci teknik olarak mümkün olmamaktadır. Uyarılar: Yatırım sayfamızda işlemin tamamlanması, "Dekont Kontrol" butonunun kullanılması ve sayfanın işlem sonuçlanana kadar kapatılmaması gerektiğine dair tüm uyarılar açıkça yer almaktadır. Sistem kuralları ve işlem prosedürleri gereği, kullanıcı hatasından kaynaklanan ve onayı manuel olarak sonlandırılan bu işlem için platformumuzun finansal bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Gelecekteki yatırımlarınızda benzer bir sorun yaşamamanız adına işlem adımlarını eksiksiz takip etmenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla, Betnis Destek Ekibi
Kısacaaa paraya çöktük yazyazyaz hocam
