Yeni Yıl Spin Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Çözüm Beklentisi

Betnef’te “aktif yatırımcı” olduğum için tarafıma yılbaşı jesti olarak 100 spin hediye bonusu verileceği söylendi. Bu bonusun 31 Aralık’ta hiçbir şart olmadan hesabıma tanımlanacağı mail yoluyla da iletildi.
Ancak 31 Aralık tarihinde söz verilen 100 spin bonusu hesabıma tanımlanmadı. Konu hakkında canlı destek ve mail üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığım halde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece 31 Aralık’ta eklenecek denilmesine rağmen yerine getirilmedi.
Verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum ve hem güven kaybı yaşadım hem de bu süreçte yaptığım yatırımlar açısından zarara uğradığımı düşünüyorum. Yılbaşı için vaat edilen 100 spin jest bonusunun, belirtilen şartlar doğrultusunda en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.



22 Kasım Cumartesi günü yaklaşık 11:12 sularında Betjuve üzerinden işlem yaptım. 3.000 TL para yatırdım ve karşılığında Free spin bonusu verileceği söylendi. Ancak para yatırmama rağmen vaat edilen Free spin bonusu hesabıma tanımlanmadı. Canlı destek veya başka bir kanal üzerinden durumla ilgili ne...