Betnef Sitesinde Para Çekme Sırasında Gereksiz Belge Talebi Ve İlgisiz Destek

Betnef sitesinde 345432701 numaralı hesabımdan yaklaşık 3.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Talebimden kısa bir süre sonra, para çekimim gerçekleştirilmek yerine benden selfie, banka hesap ekstresi, kimlik ve fatura gibi alakasız ve gereğinden fazla kişisel evraklar istendi.

Bu belgelerin neden talep edildiğine dair mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, yalnızca para çekimimin bu evraklar olmadan gerçekleşmeyeceği belirtildi. Canlı destekle görüştüğümde ise son derece emrivaki ve ilgisiz bir tavırla konuşup durumla pek ilgilenmediklerini açıkça hissettirdiler.

Özellikle banka hesap ekstresi gibi son derece kişisel bir belgenin talep edilmesini çok sakıncalı buluyorum ve bu durumun ileride ciddi sorunlara yol açabileceğini düşünüyorum. Daha önce yapılan olumsuz yorumları yeterince incelemeden bu siteye para yatırdığım için pişmanım. Parasına kıymet veren kullanıcıların bu siteye yatırım yapmadan önce yaşanan benzer şikayetleri dikkatle incelemelerinde fayda olduğunu düşünüyorum. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyor, para çekme talebimin makul ve yasal çerçevede kimlik doğrulaması yapılması şartıyla, ek ve gereksiz belge dayatılmadan kısa sürede onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.