to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımın Kapatılmaması Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Betnano hesabımı kapatmak ve tamamen silmek istiyorum. Son 4 ayda 4-5 kez canlı destek üzerinden kapatma talebinde bulundum ancak her seferinde 60 günlük bekleme süresi olduğu belirtilerek hesabım kapatılmadı. Tekrar başvurduğumda ise manuel olarak kapatma işlemi yapılamadığı mesajını aldım. Bu konuda tarafıma herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama sunulmadı, sadece sistemlerinin bu şekilde olduğu söylendi.
Hesabımda herhangi bir bakiye veya aktif işlem bulunmamaktadır. Tüm taleplerime rağmen hesabımın kapatılmaması beni mağdur etmektedir. Hesabımın en kısa sürede kalıcı olarak kapatılıp silinmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Betnano hesabımı tamamen kapattırmak istiyorum ancak aylardır sonuç alamıyorum. Yaklaşık 3 aydır en az 5 defa canlı destek üzerinden hesabımın silinmesi için talepte bulundum.
Tarafıma her seferinde 60 gün beklemem gerektiği söylendi. 60 günlük süreyi beklediğimi ilettiğimde ise bu kez sisteme giriş yaptığım ve bu nedenle sürenin tekrar başladığı iddia edildi. Oysa ben bu süreçte kesinlikle hesabıma giriş yapmadım. Buna rağmen hesabım kapatılmadı ve her defasında aynı gerekçe ile oyalandım.
Hesabımın herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, yeniden 60 gün bekletilmeden, kalıcı ve geri döndürülemez şekilde tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin de mevzuata uygun olarak silinmesini talep ediyorum.
