Betmatik Hesabımda Şifre Yenileme Linki Geçersiz Karakter Hatası

Betmatik hesabıma dün akşamdan beri şifre yenileme adımlarını doğru şekilde uygulamama rağmen giriş yapamıyorum. Mailime gelen şifre yenileme linkine tıklayıp yeni şifre belirlemek istediğimde, hangi şifreyi yazarsam yazayım sürekli “geçersiz karakterler” uyarısı alıyorum ve ana sayfaya yönlendiriliyorum. Bu nedenle kendi hesabıma bir türlü erişemiyorum.

Basit bir şifre değiştirme işleminin bu kadar sorun çıkarması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güven kaybına uğrattı. Bu site, yaşadığım bu deneyim nedeniyle benim için tam bir pişmanlık oldu. Şifre belirlerken sanki çok yüksek güvenlikli bir sisteme giriyormuşuz gibi sürekli hata alınması kabul edilebilir değil.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabıma erişim sağlayamıyorum ve acilen çözüm bekliyorum. Hesabıma tekrar giriş yapabileceğim şekilde şifre yenileme sorunumun ivedi olarak giderilmesini talep ediyorum.