Betloto Hesabındaki 26.000 TL Bakiyenin Açıklamasız Sıfırlanması Ve Geri İadesi Talebi

Betloto hesabımda bulunan 26.000 TL bakiyem dün saat 22.00 civarında oyun oynadığım esnada hiçbir gerekçe ve açıklama olmadan bir anda sıfırlandı. Herhangi bir kural ihlali yapmadım, sadece normal şekilde oyun oynuyordum ve hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin 0 TL olduğunu gördüm.

Durumu öğrenmek için destek hattına yazdım ancak detaylı bir inceleme yapılmadan bunun mümkün olmadığını, yani bakiyemin silinmediğini ima eden bir cevap verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda hesabımda 0 TL görünmekte ve 26.000 TL’lik bakiyem ortada yok.

26.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını ve konunun tüm işlem geçmişim üzerinden detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.