to read complaints and reviews, or file yours.Betnis Casino 18.000 TL Bakiyem Açıklamasız Silindi
Betnis sitesinde casino bölümünde hesabımda bulunan 18.000 TL bakiyem 20.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.40 civarında tek seferde silindi. Her zamanki gibi hesabıma giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını fark ettim ve herhangi bir oyun oynarken kaybetme veya işlem yapma durumum olmadan bu tutarın kaybolduğunu gördüm.
Durumu öğrenmek için Betnis canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi taraflarından böyle bir işlem yapılmadığını söylediler. Ancak hesabımdaki 18.000 TL’nin nasıl ve neden silindiğine dair tarafıma somut bir açıklama yapılmadı ve ayrıntılı bir bilgi verilmedi.
Hesabımdan silinen 18.000 TL bakiyemin hangi işlem veya gerekçeyle kaldırıldığının detaylı olarak incelenmesini ve haksız bir işlem varsa bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cenk Bey, Hesabınızda gerçekleşen bakiye değişikliğiyle ilgili iletmiş olduğunuz şikayet, teknik ekiplerimiz tarafından geriye dönük oyun kayıtları (loglar) üzerinden detaylıca incelenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda elde edilen veriler şu şekildedir: Oyun Kayıtları: Bakiyenizin herhangi bir açıklama olmaksızın silinmesi söz konusu değildir. 20.04.2026 tarihinde ilgili saat diliminde, Immersion Roulette oyununda gerçekleştirilen bahisler neticesinde bakiyenin kullanıldığı ve oyun akışı içerisinde kaybedildiği tespit edilmiştir. Müdahale Durumu: Sistemimizde kullanıcıların oyun geçmişine veya bakiyelerine manuel bir müdahalede bulunulması teknik olarak mümkün değildir. Tüm bahisler kullanıcı onayı ve katılımı ile gerçekleşmektedir. Hesap Güvenliği Sorumluluğu: Söz konusu bahislerin bilginiz dışında gerçekleştiğini düşünüyorsanız, hesap güvenliğinizin ihlal edilmiş olma ihtimali bulunmaktadır. Genel kullanım şartlarımızda da belirtildiği üzere, hesap erişim bilgilerinin güvenliği ve gizliliği tamamen kullanıcı sorumluluğundadır. Güvenliğiniz için ivedilikle şu adımları uygulamanızı öneririz: Mevcut giriş şifrenizi güçlü bir kombinasyonla hemen değiştiriniz. Hesabınıza yetkisiz erişimi engellemek için 2FA (İki Faktörlü Doğrulama) sistemini aktif hale getiriniz. Sahte/klon sitelere bilgilerinizi girmeyiniz. Oyun kayıtlarınızda herhangi bir sistemsel hata bulunmadığından, kaybedilen tutarın iadesi mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla, Betnis Destek Ekibi
Hayır siz manuel olarak bana müdahale edip Roulette oyununda kendi kendinize bahis aldınız ve sonra da hesabınız başkasının eline geçmiş dediniz bu işleri bırakın milletin ekmeğiyle oynamayın biz yemeyip içmeyip size yatırıyoruz yazıklar olsun l
