Para Çekim İşleminin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Betlike üzerinden saat 10.30 civarında para çekim talebinde bulundum, ancak saat şu an 22.35 olmasına rağmen çekim tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Aynı yöntemle çekim talebinde bulunan bir arkadaşımın ödemesi kısa sürede hesabına geçti, benim işlemim ise beklemede görünmeye devam ediyor.

Can sıkıcı olan taraf sadece gecikme değil, bu süreçte muhatap bulamıyor olmamız. Canlı destek veya iletişim kanalları üzerinden gerçek bir yetkiliye ulaşamıyoruz, her seferinde yalnızca otomatik mesajlarla karşılaşıyoruz. Açık ve net bir açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Betlike’ten beklentim, ilgili çekim talebimin bir an önce işleme alınarak tarafıma ödenmesi ve bu tür durumlarda müşterilere otomatik mesaj yerine tatmin edici, net ve şeffaf bilgi verilmesi.