Bonus Şartını Tamamladım; Hesabım Bloke Edildi Ve 5.000 TL Çekilemedi

Betlife hesabımda para çekme sorunu yaşıyorum. Üyeliğimin 3. Yılına özel olarak 1.000 TL Bonus verildi ve bu Bonus için 5.000 TL kazanç yaptığım takdirde çekim yapabileceğim söylendi. Şartı yerine getirdim, bakiyem 5.000 TL oldu ancak bu kez hesabım “onaysız profil” gerekçesiyle bloke edildi.

Canlı destek, profilimin onaylanması için bir kereliğine mahsus para yatırımı yapmam gerektiğini söyledi. Onların istediği gibi yatırımı gerçekleştirdim fakat ne yatırdığım tutar ne de kazandığım bakiye hesabıma yansıtılmadı, profilim de hâlâ onaylanmadı. Şu an 5.000 TL bakiyemi çekemiyorum ve hesabımdaki 1.000 TL’yi de kullanamıyorum.

Canlı destekle görüştüğümde ise sık sık oyalandım, uzun süre bekletildim ve sorunu çözmeyen, geçiştirici cevaplar aldım, bazı anlarda da adeta engellenip muhatap bulamadım. Yaşanan bu süreç hem maddi hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

5.000 TL bakiyemin derhal hesabıma gönderilmesini, kalan bakiyemin eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını ve yaşanan güven kırıcı tutum nedeniyle tarafıma açık ve net bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.