Betkom Hesabımda İzin Dışı Oyun Ve Bakiyemin Sıfırlanması Şikayeti

Uzun süredir düzenli olarak yatırım yapıp oyun oynadığım Betkom hesabımda, tamamen kendi bilgim ve kontrolüm dışında oyun oynanarak bakiyemin sıfırlandığını düşünüyor ve bu işlemlerin bizzat Betkom sitesi veya sistemi içinden yapılmış olabileceğine inandığım için şikayetçiyim. Betkom kullanıcı adım Enesky12’dir.

5 Şubat günü saat 23.00 civarında hesabıma girdiğimde, 5.000 TL üzerindeki bakiyemin amusement oyunlarına 200 TL sabit bet miktarıyla peş peşe oyun açılarak sıfırlandığını gördüm. Canlı destek ile görüştüğümde, hesabıma farklı bir IP adresinden giriş yapıldığını söylediler. Ancak işlem geçmişine baktığımda, 200 TL sabit bet ile aralıksız çevrim yapıldığı, hiçbir kazanç elde edilmediği ve amusement oyunlarına seri şekilde girişler olduğu açıkça görülmektedir.

Hesabıma izinsiz giren bir kişinin normal şartlarda bakiyeyi çekmeye çalışması beklenirken, bu kadar tutarsız ve mantıksız bir oyun akışının bulunması, söz konusu işlemlerin Betkom tarafından veya Betkom’un sistemi içinden yapılmış olabileceğini güçlü şekilde düşündürmektedir. Üç senedir Betkom’da düzenli olarak yatırım yapan bir kullanıcı olarak, bu derece ciddi bir güvenlik zafiyeti ve hesap hareketi tutarsızlığı karşısında mağdur edilmiş durumdayım.

Hesabımda yapılan tüm işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, hangi IP, cihaz ve konumdan bu oyunların oynandığının açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. En önemlisi, iznim dışında oynanarak kaybettirilen tüm bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet giderilmez ve bakiyem iade edilmezse, yaklaşık üç yıldır düzenli olarak yatırım yaptığım Betkom sitesine bir daha asla yatırım yapmayacağımı ve yaşanan sürecin tüm detaylarını ilgili mercilerle paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Hesabımın ve paramın güvence altına alınmasını, bu olayın ciddiyetle ve şeffaf bir şekilde ele alınmasını bekliyorum.