to read complaints and reviews, or file yours. 
BetKazan’ın canlı destek hattının ilgisizliği ve umursamaz tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Uzun zamandır zaten mecbur kalmadıkça canlı desteğe yazmamaya çalışıyordum; çünkü oyuncu ile gerçekten ilgilenmediklerini, müşteri memnuniyetini önemsemediklerini defalarca hissettim.
Bugün bonuslar hakkında net bilgi alabilmek için tekrar canlı desteğe yazdım. Sorumu açıkça belirtmeme rağmen yaklaşık yarım saat boyunca bekletildim ve sonunda tamamen geçiştiren, kopyala‑yapıştır olduğu açıkça belli, sorumla ilgisi olmayan bir cevap gönderildi. Bunun benim sorumun cevabı olmadığını belirttiğimde ise bu kez hiç geri dönüş yapılmadı ve konuşma adeta yok sayıldı.
Her yaşadığım sorunda canlı desteğe yazmak zorunda kalıp, karşılığında bu kadar rahat, ilgisiz ve umursamaz bir tavır görmekten gerçekten sıkıldım. KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak bu yaşadığım sürecin incelenmesini, canlı destek ekibinin tutumunun gözden geçirilmesini ve oyunculara karşı daha açıklayıcı, hızlı ve saygılı bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.
