Bonusun Hesaba Yatırılmaması Ve Destekte Yaşanan Gecikme

Betkazan’dan e-posta ile 1.000 TL’ye kadar yüzde elli Bonus hakkı tanımlandığı bilgisi aldım. Bu kampanya kapsamında 700 TL yatırım yaptım ancak buna rağmen hak ettiğim Bonus hesabıma yatırılmadı.

Yaklaşık üç gündür canlı destek üzerinden durumu iletmiş olmama rağmen sadece oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Daha önce aynı siteyi kullanırken bu tür sorunlar yaşamıyor, destek ekibinden hızlı şekilde çözüm alıyordum. Şu an yaşadığım bu ilgisizlik ve gecikme, siteye olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Kampanya e-postasında belirtilen şartları yerine getirmiş olmama rağmen bonusumun tanımlanmamasının nedeninin açıklanmasını ve hakkım olan bonusun acilen hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.