Betkazan'da Maç Sonuçlarının Gecikmesi Kupon İşlemlerini Etkiliyor

Betkazan üzerinden oynadığım bir kuponla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Maç saat 60. Dakikada iptal edildi ve maçın bitişinin üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen kuponum hâlâ sonuçlanmadı. Tüm dünyada maç sonuçları çoktan ilan edilmişken sistemde sonuçların hâlâ yüklenmemiş olması kabul edilemez bir durum.

Bu kadar uzun süre bekletilmek hem zaman kaybına hem de kullanıcı açısından ciddi güvensizlik hissine neden oluyor. Sonuçların bu kadar geç verileceği ligleri sisteminize ekleyip insanları mağdur etmeniz doğru değil. Maçların ve kuponların sonuçlarının makul sürelerde ve şeffaf biçimde açıklanmasını, yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi, buna rağmen yaşadığım bu sorunun sistemsel olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.