to read complaints and reviews, or file yours. 
Betkazan üzerinden bir tenis maçının 3. Setine canlı bahis yaptım. Maç yağmur nedeniyle yarıda kaldı ve bu maça ait 5 adet kuponum bulunmasına rağmen şu ana kadar hiçbirinin ücret iadesi yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, kuponlarım için turnuvanın bitimine kadar beklemem gerektiği söylendi. Turnuvanın çok uzun sürebileceğini, örneğin 1 yıl sürmesi halinde 1 yıl boyunca paramın içeride mi bekleyeceğini sorduğumda, “evet, kural böyle” şeklinde cevap aldım. Tenis maçları için böyle bir kuralın olması ve paramın bu kadar süre boyunca bahis şirketinin kasasında beklemesi hem mantıksız hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir uygulamadır.
Yağmur nedeniyle yarıda kalan ilgili tenis maçı için oynadığım 5 kupona ait tüm ücretlerin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
