EFT Yatırımı Hesaba Yansımıyor Ve Bilgilendirme Yok

Dün akşam BetKanyon hesabıma EFT ile yatırım yaptım, banka üzerinden işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar halen hesabıma yansımadı. IBAN ve alıcı bilgilerinin doğru olduğundan eminim, işlem sırasında herhangi bir uyarı almadım ve bankamda da işlemin başarılı göründüğüne dair dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi. Bu süre içinde hem oyunlara katılamadım hem de planladığım işlemleri yapamadım ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaşmadı.

Kullanıcı adım cemo01, yaptığım EFT nin dekontu elimde ve istenirse paylaşabilirim. Gönderdiğim tutarın hangi sebeple geciktiğinin incelenmesini, hesabıma eksiksiz bir şekilde aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum, yaşanan bu gecikmenin tekrarlanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.