to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Bonusunun Verilmemesi Ve Açıklama Eksikliği
BetKanyon sitesine deneme bonusu kampanyasından yararlanmak için kayıt oldum. Siteye giriş yaptıktan sonra kampanya şartlarına uygun olmama rağmen deneme bonusu hesabıma tanımlanmadı.
Canlı destek üzerinden neden Bonus için uygun olmadığımı sorduğumda ise somut bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Sadece uygun olmadığım söylendi ancak bunun sebebi paylaşılmadı. Kampanya var diye üye yapılıp sonrasında vaat edilen bonusun verilmemesi hem güven sarsıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum.
BetKanyon’dan, kayıt olurken duyurulan deneme bonusunun açık ve şeffaf kriterlerle değerlendirilmesini, uygun görülmüyorsa da bunun nedeninin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hilal Hanım, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Aynı ismi, aileyi/haneyi ya da IP adresini paylaşan hesaplardan yalnızca bir tanesi. Tüm talepleriniz için haftanın 7 günü aranma talep edebilirsiniz. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetKanyon Müşteri İlişkileri Birimi
Deneme bonusumun hesabıma tanımlanmaması ve yeterli açıklama yapılmaması üzerine ilettiğim başvuru titizlikle incelendi, gerekli kontroller yapıldı ve Bonus tarafıma aktarıldı, sürece katkı sunan ekibe teşekkür ederim.
