to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Haklarım Donduruldu, Destekten Cevap Yok
BetKanyon hesabımda 24.03 tarihinden beri Bonus almamın sistem tarafından durdurulduğuna dair uyarı alıyorum ve herhangi bir şekilde Bonus haklarımdan yararlanamıyorum. Kullanıcı adım heraclespontor’dur.
Konu ile ilgili canlı destek üzerinden görüştüm, bana bir numara verildi ve durumu oraya yazmam istendi. Ancak bu numaraya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunuma ilişkin açıklama da alamadım.
BetKanyon’dan, hesabımdaki Bonus kısıtlamasının kaldırılmasını ve Bonus hakkımın yeniden açılmasını, ayrıca bu işlemin neden yapıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. BetKanyon; yayınladığı kampanya ve bonusların kötü niyetli kullanımını engellemek adına çeşitli önlemler almaktadır. Suistimale açık olan çevrimsiz bonus kampanyalarının, düşük çevrimle oynamayı tercih eden üyeler için muaf tutulması bu önlemlerden biridir. Bu durumda kullanıcı “no bonus” statüsüne düşmüş sayılır. No bonus statüsüne geçişi etkileyen birçok faktör vardır. Yatırım miktarı, alınan bonus miktarı, yapılan çevrim, oynanan bahis türleri ve benzeri birçok etken sistemimiz tarafından değerlendirilir ve algoritma kullanıcının bu statüye girip girmeyeceğine otomatik olarak karar verir. Kullanıcının kârı veya kaybı gözetilmeksizin yalnızca kötü niyetli kullanımın önüne geçilmesi hedeflenen bu uygulamaya tabi tutulduysanız, BetKanyon promosyonlarından tamamen yararlanamayacağınız anlamına gelmez. Yeniden bonus alabilir hâle gelmeniz mümkündür. Toplam çevriminizi (oynanan bahis miktarlarının toplamı) artırdığınız takdirde ilerleyen süreçlerde yeniden bonus hakkı elde edebilirsiniz. Tüm talepleriniz için haftanın 7 günü aranma talep edebilirsiniz. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetKanyon Müşteri İlişkileri Birimi
Merhaba. Bana verilen bir hak varken ve söylediğiniz cevrimi fazlasıyla tamamlıyorken bu sizi ilgilendirmez diye düşünüyorum. Yaklaşık 10 yıllık bir üyeliğim var zaten bunu görüyorsunuz. Son birkaç aydır artıda olmam mı size dokunuyor? Betkanyondan hiç beklemediğim bir davranış. E bundan sonra benim bir yatırım yapmamı beklemiyorsunuzdur sanırım. Su ana kadar para çekimi ile ilgili hiçbir sıkıntı yaşamadım ancak bu yaptığınız şey son derece yanlış bir davranış. BetKanyon benim için bitmiştir. Yüzde 200 den fazla Bonus verseniz bile artık bir üyeyi kaybettiniz. Size iyi Günler
