to read complaints and reviews, or file yours.BetKanyon’da 1.000 TL Bonusun 25 Gün Boyunca Eklenmemesi Ve Sözlerin Tutulmaması
BetKanyon’dan cep telefonuma gelen SMS ile tarafıma 1.000 TL tutarında kişiye özel Bonus tanımlandığı bildirildi. Yaklaşık 25 gündür bu bonusun hesabıma eklenmesini bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süre içinde her gün canlı destek hattına bağlanıyorum. Görüştüğüm müşteri temsilcileri hakkımın mevcut olduğunu, Bonus birimleri tarafından altyapı çalışması sonrası ekleneceğini söylediler. Daha sonra ise, “hakkı olan üyelere ekleme yapıldı” denilerek, benden SMS’in ekran görüntüsü istenmeye başlandı. Oysa günlerdir müşteri hizmetleri, hakkımın olduğu ve bonusun ekleneceği bilgisini bizzat kendileri verdi.
Verilen sözlerin tutulmaması ve sorunumun bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılması beni mağdur etti. SMS ile tarafıma duyurulan ve müşteri temsilcilerinin de defalarca teyit ettiği 1.000 TL’lik bonusun gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep
Merhaba Ümit Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm talepleriniz için haftanın 7 günü aranma talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, BetKanyon Müşteri İlişkileri Birimi
Konuyla ilgili yaklaşık 1 ay gibi sürede bir çözüm olmadı siteni ze 400.000 e yakin yatirim var bu gibi sorun lar site kotu durumda
