to read complaints and reviews, or file yours.9500 TL Havalesi Hesaba Yansımıyor, Canlı Destek Yardımcı Olmadı
11 Nisan günü saat 00.10 civarında BetKanyon hesabıma banka havalesi ile 9.500 TL yatırım yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen bu tutar hala hesabıma yansımadı.
Canlı destek ile görüştüğümde ise yardımcı olmak yerine adeta başından savar bir tavırla yaklaştılar ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen yatırdığım para hala hesabımda görünmüyor. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor yüzüme kapatıyor. 4 yıllık üyeyim gördüğüm muameleye bak. BetKanyon benim için bitti
BetKanyon’dan 9.500 TL tutarındaki havale yatırmamın derhal hesabıma geçirilmesini, aksi bir durum varsa da açık ve net bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şafak Bey merhaba, İletmiş olduğunuz durum tarafımızca dikkatle incelenmiş olup, öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve bu süreçte karşılaştığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 11 Nisan günü saat 00:10 civarında gerçekleştirdiğinizi belirttiğiniz 9.500 TL tutarındaki banka havalesi işleminin, dekontunuzun bulunmasına rağmen hesabınıza yansımamış olması önemli bir konudur. Bu tür durumlarda işlemin doğru şekilde sonuçlandırılabilmesi adına, transferin alıcı hesap bilgileri, açıklama kısmı ve işlem referans numarası gibi detaylar üzerinden finans ekiplerimiz tarafından kapsamlı bir kontrol sağlanmaktadır. Yaşamış olduğunuz gecikme kabul edilebilir bir durum olmamakla birlikte, sürecin hızlandırılması adına işleminiz ilgili finans birimine **öncelikli** olarak iletilmiş ve detaylı inceleme başlatılmıştır. İşleminizin en kısa sürede sonuçlandırılabilmesi için, dekont belgeniz ve detaylı hesap hareketlerinizi pdf formatında göndermenizi rica ederiz. İletinizin ardından, ödeme kaydınız bankanız ve sistem kayıtları üzerinden eşleştirilerek incelenecektir , olası bir aksaklık olması durumunda tarafınıza net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca destek ekibimizle yaşamış olduğunuz iletişim sorunları da kayıt altına alınmış olup, gerekli incelemeler sağlanacaktır. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi adına sürecinizin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetKanyon Destek Ekibi
Beni rcı kurum ilgilendirmez. Ben size yatırım yapıyorum oradaki aracılar sizin sorumluluğunuzda. En az 6 defa hesap hareketi istendi gönderdim. Canlı destek yüzüme kapatıyor. Açıklama kısmı gönderim detayları vs incelemek yazıp büyüttüğünüz gibi sürecek bir durum değil bir daha asla yatırım yapmayacağım size en az 5 yıllık 3 üyenizi kaybettiniz yatırımlarımızdan bahsetmiyorum bile. Paranla rezil olmak tabirini çok güzel yaşatıyorsunuz
Teşekkürler
