Betjoy Hesabımdan Eksik Ödeme Ve Açıklama Eksikliği

Betjoy hesabımdan 25 Kasım tarihinde 21.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum, ancak hesabıma yatırılan tutar 300 TL eksik oldu. Herhangi bir ceza, komisyon veya kesinti bilgisi verilmeden bu eksik ödeme yapılmış durumda.

Konu ile ilgili canlı destek hattına yazdığımda, finans birimiyle görüşüp bana dönüş yapacaklarını ilettiler fakat şu ana kadar net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Eksik kalan 300 TL tutarımın havale yöntemiyle tarafıma ödenmesini ve bu kesintinin neden yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.